पिछले कुछ दशकों में भारत की बॉटल्ड वाटर इंडस्ट्री में जबरदस्त बदलाव आया है। जो बॉटल्ड वाटर कभी लग्ज़री मानी जाती थी, आज वो करोड़ों भारतीयों की रोज़मर्रा की ज़रूरत बन गई है, खासकर जब से शुद्ध और सेफ पानी की डिमांड बढ़ी है। 2022-23 के आंकड़ों के अनुसार, हर व्यक्ति के द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली बॉटल्ड वाटर की मात्रा 70 लीटर से ऊपर पहुँच चुकी है, जो इस बात को दिखाता है कि आज के मॉडर्न लाइफस्टाइल में इसका कितना महत्व है। कोविड-19 जैसी मुश्किलों के बावजूद यह इंडस्ट्री 700 अरब रुपये से ज़्यादा की हो चुकी है और डबल डिजिट ग्रोथ रेट से लगातार बढ़ रही है।
इस तेजी से ग्रोथ का कारण है लोगों में हेल्थ और हाईजीन को लेकर बढ़ती अवेयरनेस, शहरीकरण का बढ़ना और ऑर्गनाइज़्ड और अनऑर्गनाइज़्ड दोनों टाइप के प्लेयर्स की पहुंच बढ़ना। इन्हीं में से एक नाम है क्लियर प्रीमियम वॉटर, जो अपने भरोसेमंद क्वालिटी और एक्सीलेंस के लिए जाना जाता है।
इस ब्रांड की शुरुआत विज़नरी आंत्रप्रेन्योर नयन शाह ने की थी। क्लियर प्रीमियम वॉटर ने हाई-क्वालिटी स्टैंडर्ड्स, सस्टेनेबल प्रैक्टिसेज और मज़बूत मार्केट प्रेजेंस के दम पर अपनी अलग पहचान बनाई है। देश की सबसे पसंदीदा बॉटल्ड वाटर ब्रांड बनने के विज़न के साथ क्लियर लगातार इनोवेशन और इको-फ्रेंडली मैन्युफैक्चरिंग की दिशा में काम कर रही है। इनकी फ्लैगशिप प्रोडक्ट्स और सस्टेनेबिलिटी के प्रति कमिटमेंट के चलते, क्लियर भारत की बॉटल्ड वाटर क्रांति में सबसे आगे खड़ी है।
दो दशकों से भरोसे का नाम
क्लियर प्रीमियम वॉटर ने क्वालिटी, सस्टेनेबिलिटी और इनोवेशन में अपनी कमिटमेंट से अलग ही पहचान बनाई है। कंपनी ग्राहकों की अलग-अलग ज़रूरतों को ध्यान में रखकर बॉटल्ड वाटर सॉल्यूशंस देती है और इनोवेटिव प्रैक्टिसेज के ज़रिए मार्केट में नए बेंचमार्क सेट करती रहती है।
क्लियर के दो ऑफिस और 390 से ज़्यादा कर्मचारियों की टीम है। इनके पास दो खुद के प्लांट्स हैं और 45 से ज़्यादा मैन्युफैक्चरिंग यूनिट्स हैं। 1100 से भी ज्यादा डिस्ट्रीब्यूटर्स का नेटवर्क होने की वजह से क्लियर प्रीमियम वॉटर देशभर के 1,25,000 से ज़्यादा रिटेल आउटलेट्स तक पहुँच चुका है। इनके कस्टमर्स में नेशनल एयरलाइंस, लग्ज़री होटल्स, लीडिंग केटरर्स, सिनेमा हॉल्स, प्रोडक्शन हाउसेज़, ज्वेलरी शॉप्स, ऑटोमोबाइल इंडस्ट्री, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स और पेट्रोल पंप जैसे कई इंडस्ट्री शामिल हैं।
कंपनी ने HoReCa (Hotels, Restaurants, and Catering) सेक्टर में भी बड़ा कदम बढ़ाया है, और 2024 तक 1,600 से ज़्यादा क्लाइंट्स को सर्व किया है। इससे ये साबित होता है कि क्लियर मार्केट की डिमांड को समझती है और इंडस्ट्री की ज़रूरतों के हिसाब से खुद को ढालती रहती है।
प्रीमियम हाइड्रेशन सॉल्यूशंस की रेंज
क्लियर प्रीमियम वॉटर अलग-अलग ज़रूरतों को ध्यान में रखकर हाइड्रेशन सॉल्यूशंस देती है। इनका फ्लैगशिप प्रोडक्ट “क्लियर प्रीमियम वॉटर” एक हाई-क्वालिटी पैकेज्ड ड्रिंकिंग वाटर है जो हर टाइप के कंज्यूमर को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है।
इसके अलावा कंपनी ने अपने पोर्टफोलियो में “Kelzai Volcanic Water” भी जोड़ा है, जो सह्याद्रि पर्वतों के पुराने वॉल्कैनिक सोर्स से लिया गया है – ये पहाड़ हिमालय से भी प्राचीन माने जाते हैं। ये प्रोडक्ट उन लोगों के लिए है जो पानी में भी लग्ज़री और एक्सक्लूसिविटी चाहते हैं।
क्लियर आने वाले समय में और भी प्रोडक्ट्स लॉन्च करने की तैयारी में है ताकि बदलते कंज्यूमर डिमांड्स को पूरा किया जा सके और हाइड्रेशन और लग्ज़री का नया मतलब तय किया जा सके।
शुरुआत की कहानी
क्लियर प्रीमियम वॉटर की शुरुआत एक गहरी मार्केट समझ से हुई थी। इसके फाउंडर और सीईओ नयन शाह बताते हैं, “मेरी आंत्रप्रेन्योरशिप की शुरुआत ‘CURRENT’ नाम के एनर्जी ड्रिंक से हुई थी, जो एक यूनिक इंडियनाइज़्ड फ्लेवर के साथ आया था। लेकिन धीरे-धीरे यह समझ आया कि सेफ पीने के पानी की डिमांड काफी तेज़ी से बढ़ रही है, और 2005 में क्लियर प्रीमियम वॉटर की शुरुआत की।”
अपने पहले के अनुभव और इंडस्ट्री की समझ के साथ-साथ, पहले से बने नेटवर्क की मदद से क्लियर प्रीमियम वॉटर ने Marriott, TGB और Jet Airways जैसे हाई-प्रोफाइल क्लाइंट्स के साथ शुरुआत की और खुद को एक भरोसेमंद ब्रांड के तौर पर स्थापित कर लिया।
चुनौतियों का सामना
क्लियर प्रीमियम वॉटर ने अपनी जर्नी में कई चैलेंजेस का सामना किया है। सबसे बड़ी चुनौती थी ये गलतफहमी कि हर बॉटल्ड वाटर सेफ होता है – जो कि सच नहीं है। लेकिन अब हेल्थ रेगुलेशंस बेहतर हो रहे हैं और लोग पानी की क्वालिटी को लेकर ज़्यादा अवेयर हो रहे हैं। इसी के चलते लोग अब ब्रांडेड और रेग्युलेटेड वाटर की तरफ शिफ्ट हो रहे हैं।
COVID-19 महामारी के समय, क्लियर को एक और बड़ी चुनौती का सामना करना पड़ा क्योंकि उस समय इनका फोकस HoReCa सेगमेंट पर था, जो लॉकडाउन में पूरी तरह ठप पड़ गया। “तब हमने रिटेल मार्केट में अपनी मौजूदगी बढ़ाई और कंज्यूमर बिहेवियर के हिसाब से अपने डिस्ट्रीब्यूशन चैनल्स को डाइवर्सिफाई किया।”
इसके अलावा कुछ नकली ब्रांड्स भी क्लियर की पैकेजिंग और नाम कॉपी करने लगे, जिससे कुछ इलाकों में कंपनी की रेप्युटेशन पर असर पड़ा और साथ ही कस्टमर्स की सेहत पर भी खतरा बढ़ा। “हमने इसके खिलाफ ब्रांड अवेयरनेस कैम्पेन दोबारा शुरू किए और लीगल एक्शन भी लिया ताकि लोग असली क्लियर प्रोडक्ट पहचान सकें।”
इन सब चैलेंजेस के बावजूद, क्लियर प्रीमियम वॉटर लगातार तेज़ी से ग्रो कर रही है और 50% CAGR हासिल करने की दिशा में काम कर रही है। मार्केट एक्सपैंशन और इनोवेशन पर फोकस करके कंपनी आने वाले समय में और भी मज़बूत स्थिति में पहुँचने वाली है।
सक्सेस की नई डेफिनिशन
क्लियर प्रीमियम वॉटर के लिए सक्सेस सिर्फ इनोवेशन या मार्केट में पहले आ जाने तक ही सीमित नहीं है। “हम खुद को सिर्फ बॉटल्ड वाटर ब्रांड नहीं, बल्कि सॉल्यूशन प्रोवाइडर मानते हैं। कंज़्यूमर की ज़रूरतों को पूरा करना हमारे कोर वैल्यूज़ में से एक है, जो हमें आगे बढ़ाता है। हम हमेशा कुछ नया लाने की कोशिश में लगे रहते हैं और चाहते हैं कि लोग हर वाटर रिलेटेड ज़रूरत के लिए सबसे पहले क्लियर का नाम याद करें।” कंपनी लगातार नई इनोवेशन पर काम करती रहती है ताकि भरोसेमंद और रिलायबल ब्रांड के रूप में बनी रहे।
क्लियर प्रीमियम वॉटर ने कुछ बड़े माइलस्टोन अचीव किए हैं जो इसे इंडस्ट्री में बाकी ब्रांड्स से अलग बनाते हैं। उनमें से एक खास इनोवेशन थी स्क्वायर बॉटल्स – जिसमें वर्टिकल लेबलिंग और को-ब्रांडिंग के ऑप्शन्स दिए गए थे। इस यूनिक डिज़ाइन ने मार्केट में नया ट्रेंड सेट किया और फ्रेश पर्सपेक्टिव लाया।
सस्टेनेबिलिटी के मामले में भी कंपनी ने “क्लियरth” नाम से एक स्पेशल रेंज लॉन्च की जिसमें 35-40% कम प्लास्टिक यूज़ होता है। साथ ही 26:22 टेक्नोलॉजी को कई मेजर प्लांट्स में लागू कर लिया गया है ताकि और प्लास्टिक कम किया जा सके। ये सारे ईको-कॉन्शस प्रैक्टिसेज़ क्लियर के रेस्पॉन्सिबल इनोवेशन और सस्टेनेबिलिटी के लिए कमिटमेंट को दिखाते हैं।
ट्रेंड से आगे रहना
इस तरह की डायनामिक इंडस्ट्री में आगे बने रहने के लिए बहुत एक्टिव और अडैप्टेबल होना ज़रूरी है, और साथ ही मार्केट ट्रेंड्स को पहले से पकड़ने की समझ भी। “हम कंज़्यूमर प्रेफरेंसेज़ और इंडस्ट्री शिफ्ट्स को बहुत ध्यान से फॉलो करते हैं ताकि आने वाली ज़रूरतों का अंदाज़ा लग सके।” दस साल पहले ही कंपनी ने ये प्रिडिक्ट कर लिया था कि ग्लास बॉटल से शिफ्ट होकर सिंगल-सर्व ऑप्शन्स की डिमांड बढ़ेगी – और तभी 200ml SKU लॉन्च किया गया था, जो काफी सक्सेसफुल रहा।
आज क्लियर प्रीमियम वॉटर का फोकस है – अपना प्रोडक्ट पोर्टफोलियो एक्सपैंड करना और नए इनोवेटिव प्रोडक्ट्स मार्केट में लाना। “हम हमेशा कोशिश करते हैं कि मार्केट में कुछ नया और फ्रेश लेकर आएं।”
बॉटल्ड वाटर इंडस्ट्री अब पहले से ज़्यादा ऑर्गनाइज़्ड होती जा रही है और कंज़्यूमर अब हेल्थ और सेफ्टी को लेकर ज़्यादा सीरियस हो चुके हैं। क्लियर प्रीमियम वॉटर इस ट्रांसफॉर्मेशन में लीड करने को पूरी तरह तैयार है। ईको-फ्रेंडली प्रैक्टिसेज़, प्रीमियम प्रोडक्ट्स और स्ट्रॉन्ग डिस्ट्रीब्यूशन नेटवर्क की मदद से कंपनी का टारगेट है कि 2026-27 तक ₹1,000 करोड़ की रिवेन्यू अचीव की जाए – और मार्केट लीडरशिप को और पक्का किया जाए।
लीडरशिप मंत्रा
नई शुरुआत करने वाले आंत्रप्रेन्योर्स को सलाह देते हुए नयन शाह कहते हैं, “सिर्फ एक अच्छी आइडिया से बिज़नेस नहीं बनता। सबसे पहले अपने मार्केट को अच्छे से समझो। डीप रिसर्च करो और अपने टारगेट ऑडियंस की ज़रूरतों को अच्छे से जानो। हमारी इंडस्ट्री में सक्सेस के लिए ज़रूरी है कि आप कंज़्यूमर वैल्यूज़ – जैसे ईको-कॉन्शसनेस – के साथ खुद को अलाइन् करें और क्वालिटी को हमेशा टॉप प्रायोरिटी दें।”
वो आगे कहते हैं, “बिज़नेस को एक क्लियर परपज़ के साथ बनाओ। रास्ते में कई चैलेंज आएंगे, लेकिन पर्सिस्टेंस और एफर्ट से आप उन्हें पार कर सकते हो। सिर्फ डेडिकेशन और मेहनत से ही सपनों को हकीकत में बदला जा सकता है।”
