डॉ. श्रीनिवासराव वेलुवोलु: पारदर्शिता, भरोसे और लगातार अच्छी गुणवत्ता के साथ घर खरीदने का अनुभव बदलने की दिशा में एक नई सोच

भारत के रियल एस्टेट क्षेत्र में लंबे समय से एक बड़ी चुनौती रही है—जो वादा किया जाता है, वह हमेशा पूरा नहीं होता। अधिकांश लोगों के लिए घर खरीदना जीवन का सबसे बड़ा फैसला होता है, लेकिन इसके साथ गुणवत्ता, समय पर प्रोजेक्ट पूरा होने और पारदर्शिता को लेकर कई सवाल भी जुड़े रहते हैं। यही वजह है कि इस क्षेत्र में भरोसे की कमी लंबे समय से बनी हुई है।

इसी माहौल में डॉ. श्रीनिवासराव वेलुवोलु ने अपनी अलग पहचान बनाई। निखिला कंस्ट्रक्शंस एंड डेवलपर्स (NCD) के संस्थापक के रूप में उनका उद्देश्य सिर्फ घर बनाना नहीं, बल्कि लोगों का भरोसा जीतना रहा है। साफ़ संवाद, ग्राहकों से व्यक्तिगत जुड़ाव और लगातार अच्छी गुणवत्ता के जरिए उन्होंने घर खरीदने के अनुभव को बेहतर बनाने पर हमेशा जोर दिया है।

NCD की शुरुआत

कॉरपोरेट क्षेत्र और उद्यमिता में तीन दशकों से अधिक के अनुभव ने डॉ. श्रीनिवासराव वेलुवोलु को व्यवसाय को समझने, उसे आगे बढ़ाने और लोगों के लिए बेहतर मूल्य तैयार करने की गहरी समझ दी। प्रथम पीढ़ी के उद्यमी होने के बावजूद, उनके कॉरपोरेट अनुभव ने उनके काम करने के तरीके और सोच को मजबूत आधार दिया।

हर भारतीय की तरह उनका भी सपना अपना घर खरीदने का था। लेकिन इस सफर के दौरान उन्होंने महसूस किया कि उस समय अधिकांश बिल्डर्स द्वारा बनाए जा रहे घर खरीदारों की उम्मीदों पर खरे नहीं उतर रहे थे। चाहे बात गुणवत्ता की हो, बेहतर योजना की या पूरे खरीदारी अनुभव की, वादों और वास्तविकता के बीच एक साफ अंतर दिखाई देता था।

यह अनुभव उनके मन में बना रहा। धीरे-धीरे उन्हें लगा कि लोगों को ऐसे घर मिलने चाहिए जो पूरी जिम्मेदारी और गुणवत्ता के साथ बनाए जाएँ और जिनमें वही मिले, जिसका वादा किया गया हो।

इसी सोच के साथ उन्होंने 2005 में निखिला कंस्ट्रक्शंस एंड डेवलपर्स (NCD) की स्थापना की। शुरुआत से ही उनका उद्देश्य एक ही था—ऐसे गुणवत्तापूर्ण घर बनाना जो ग्राहकों की उम्मीदों पर पूरी तरह खरे उतरें।

गुणवत्ता और भरोसे से बनी पहचान

निखिला कंस्ट्रक्शंस एंड डेवलपर्स (NCD) ने हैदराबाद के रियल एस्टेट बाजार में एक भरोसेमंद डेवलपर के रूप में अपनी मजबूत पहचान बनाई है। पिछले कुछ वर्षों में कंपनी ने लगातार विकास किया है। आज तक यह 2,000 से अधिक ग्राहकों को घर उपलब्ध करा चुकी है और आने वाले दस वर्षों में 5,000 से अधिक घरों के निर्माण और डिलीवरी का लक्ष्य लेकर आगे बढ़ रही है।

कंपनी गेटेड कम्युनिटी में फ्लैट्स और विला, प्लॉटेड डेवलपमेंट में विला प्लॉट्स, तथा ऑफिस और कमर्शियल स्पेस जैसे कई विकल्प उपलब्ध कराती है। इन सभी प्रोजेक्ट्स में ग्राहकों की बदलती जरूरतों को ध्यान में रखते हुए किफायती कीमत और बेहतर सुविधाओं के बीच संतुलन बनाए रखने पर विशेष ध्यान दिया जाता है।

शुरुआत से ही NCD का उद्देश्य अच्छी तरह योजनाबद्ध प्रोजेक्ट्स और ऐसी कम्युनिटी विकसित करना रहा है, जो ग्राहकों की अपेक्षाओं के अनुरूप हों।

ईमानदारी, पारदर्शिता और गुणवत्ता के प्रति मजबूत प्रतिबद्धता ने कंपनी की इस यात्रा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। कंपनी की सोच हमेशा सरल रही है—पहले यह समझना कि ग्राहक क्या चाहता है और फिर उसी के अनुरूप उसे घर उपलब्ध कराना। यही निरंतरता और ग्राहक संतुष्टि पर दिया गया जोर आज NCD को घर खरीदने वालों की पहली पसंद बना रहा है।

रियल एस्टेट में भरोसे की नई पहचान

रियल एस्टेट क्षेत्र की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक हमेशा से भरोसे की कमी रही है। कई खरीदारों को लगता है कि बिल्डर्स जो वादा करते हैं, वह पूरा नहीं करते। कई बार उन्हें बिल्डर से सीधे बात करने या अपनी शंकाओं का समाधान पाने का अवसर भी नहीं मिल पाता। यही वजह है कि घर खरीदने का फैसला उनके लिए कठिन हो जाता है।

निखिला कंस्ट्रक्शंस एंड डेवलपर्स ने शुरुआत से ही इस चुनौती का समाधान एक सरल और स्पष्ट तरीके से किया। डॉ. श्रीनिवासराव वेलुवोलु बताते हैं,

“हम हर संभावित खरीदार से व्यक्तिगत रूप से मिलते हैं और उन्हें जिस घर में रुचि होती है, उसके हर पहलू की विस्तार से जानकारी देते हैं। इससे भरोसा बनता है और ग्राहक पूरी जानकारी के साथ सही फैसला ले पाते हैं।”

कंपनी इस भरोसे को और मजबूत बनाने के लिए आधुनिक डिजाइन, उपयोगी लेआउट, बेहतरीन गुणवत्ता, 100% वास्तु अनुरूप (Vastu Compliant) घर और समय पर प्रोजेक्ट पूरा करने पर विशेष ध्यान देती है।

इस पूरी सोच के केंद्र में एक ही बात है—ग्राहक सबसे पहले। NCD का मानना है कि हर घर तभी सफल माना जाएगा, जब वह पूरी तरह ग्राहक की उम्मीदों पर खरा उतरे।

मजबूत टीम, मजबूत नींव

डॉ. श्रीनिवासराव वेलुवोलु के लिए एक लीडर के रूप में सबसे बड़ी उपलब्धियों में से एक ऐसी टीम तैयार करना रही है, जो मानवीय मूल्यों को उतनी ही अहमियत देती है जितनी काम को। इसी सोच की वजह से NCD में हर घर खरीदार को सिर्फ ग्राहक नहीं, बल्कि परिवार के सदस्य की तरह देखा जाता है।

उन्होंने अपने विज़न, कार्यशैली और मूल्यों को पूरी टीम तक पहुँचाया है, ताकि हर प्रोजेक्ट में वही सोच दिखाई दे और हर काम एक जैसी गुणवत्ता के साथ पूरा हो।

कंपनी में कर्मचारियों की भर्ती और उन्हें लंबे समय तक जोड़कर रखने के लिए एक व्यवस्थित प्रक्रिया अपनाई जाती है। इसके लिए योग्य मानव संसाधन (HR) विशेषज्ञों की टीम काम करती है। भर्ती के दौरान तकनीकी और कार्य से जुड़ी योग्यताओं पर ध्यान दिया जाता है। साथ ही, बदलती तकनीकों के अनुसार कर्मचारियों को समय-समय पर नई ट्रेनिंग भी दी जाती है।

डॉ. श्रीनिवासराव के लिए सफलता का मतलब सिर्फ कारोबार बढ़ाना या ज्यादा प्रोजेक्ट्स पूरा करना नहीं है। उनके अनुसार असली सफलता तब है, जब घर खरीदने वाले, विक्रेता, ठेकेदार और कर्मचारी—इस पूरे सफर से जुड़े सभी लोग संतुष्ट हों।

फिलहाल उनका ध्यान प्रोजेक्ट्स और टीम, दोनों का विस्तार करने पर है, ताकि विकास की रफ्तार बनी रहे और गुणवत्ता से कभी समझौता न करना पड़े।

उद्देश्य के साथ नेतृत्व

डॉ. श्रीनिवासराव वेलुवोलु का नेतृत्व अनुशासन, निरंतरता और खुद उदाहरण बनकर काम करने की सोच पर आधारित है। कॉरपोरेट प्रोफेशनल से उद्यमी बने डॉ. श्रीनिवासराव ने रियल एस्टेट क्षेत्र में एक मजबूत पहचान बनाई है। समय पर गुणवत्तापूर्ण घर उपलब्ध कराने की उनकी प्रतिबद्धता ने उन्हें उद्योग में अलग स्थान दिलाया है।

उनकी शैक्षणिक पृष्ठभूमि भी उतनी ही मजबूत है। उन्हें रियल एस्टेट मैनेजमेंट में मानद डॉक्टरेट (Honorary Doctorate) प्राप्त है। इसके अलावा उन्होंने मानव संसाधन प्रबंधन (Human Resource Management) में MBA और मास्टर ऑफ कॉमर्स (M.Com.) की डिग्री भी हासिल की है। यही अनुभव और शिक्षा उनके पेशेवर दृष्टिकोण को मजबूत बनाते हैं।

अपने परिचितों के बीच “श्रीनी” के नाम से जाने जाने वाले डॉ. श्रीनिवासराव सिर्फ एक सफल उद्यमी ही नहीं, बल्कि समाज में सकारात्मक बदलाव लाने वाले व्यक्ति के रूप में भी सम्मानित हैं। उनका मानना है कि “एक व्यक्ति बदलाव ला सकता है और हर किसी को इसकी कोशिश करनी चाहिए।” यही सोच उन्हें समाज सेवा से जुड़े कई कार्यों में सक्रिय रखती है।

वे NAREDCO और CREDAI जैसे प्रमुख रियल एस्टेट संगठनों में सक्रिय भूमिका निभाते हैं। इन संस्थाओं के माध्यम से वे रियल एस्टेट क्षेत्र में पारदर्शिता बढ़ाने, उद्योग से जुड़े लोगों के साथ विचार-विमर्श करने और सरकार व नीति-निर्माताओं के साथ मिलकर बेहतर व्यवस्था बनाने में योगदान देते हैं।

इसके अलावा वे कई महत्वपूर्ण जिम्मेदारियाँ भी निभा रहे हैं। इनमें Executive Vice President – NAREDCO West Zone, GC Member – NAREDCO Telangana, Member – CREDAI और Regional Chairperson – Lions Club International शामिल हैं। साथ ही, वे Nikhila Centre for Rural Development (NCRD) के संस्थापक और Mana Kosam RTI – Voice of People के सह-संस्थापक एवं उपाध्यक्ष भी हैं।

अपने विश्वास “एक व्यक्ति बदलाव ला सकता है और हर किसी को इसकी कोशिश करनी चाहिए” को जीवन में अपनाते हुए, वे NCRD के माध्यम से शिक्षा, स्वास्थ्य सेवाओं और जरूरतमंद लोगों की बुनियादी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए लगातार काम कर रहे हैं। उनका उद्देश्य समाज में समान अवसर उपलब्ध कराना और लोगों के जीवन को बेहतर बनाना है।

इस सोच को आगे बढ़ाने वाली टीम

इस सोच को आगे बढ़ाने में एक मजबूत टीम की भी महत्वपूर्ण भूमिका है, जो संगठन के अलग-अलग कार्यों की जिम्मेदारी संभाल रही है।

निखिला वेलुवोलु मार्केटिंग ऑपरेशंस का नेतृत्व करती हैं। इंजीनियरिंग की पढ़ाई और अमेरिका से एम.एस. करने के बाद उन्होंने कंपनी की डिजिटल मौजूदगी को मजबूत बनाने में अहम भूमिका निभाई है। उनकी नई सोच और डिजिटल मार्केटिंग पर विशेष ध्यान देने से बेहतर गुणवत्ता वाले लीड्स मिले हैं और ग्राहकों के साथ जुड़ाव भी मजबूत हुआ है।

उन्होंने ग्राहकों के साथ नियमित कस्टमर मीट्स की शुरुआत भी की है, जहाँ घर खरीदने वाले अपने अनुभव और सुझाव साझा करते हैं। इन सुझावों की समीक्षा कर उन्हें जहाँ जरूरी हो, कंपनी की कार्यप्रणाली में शामिल किया जाता है। निखिला NAREDCO Hyderabad Youth Wing की सक्रिय सदस्य हैं और संगठन की विभिन्न गतिविधियों में नियमित भाग लेती हैं।

यशवंत वेलुवोलु कंपनी में फाइनेंस, अकाउंट्स और प्रोक्योरमेंट की जिम्मेदारी संभालते हैं। सिविल इंजीनियरिंग और कंस्ट्रक्शन मैनेजमेंट की पृष्ठभूमि के साथ वे नेतृत्व टीम के साथ मिलकर वित्तीय अनुशासन बनाए रखने, नकदी प्रवाह (Cash Flow) को व्यवस्थित रखने और प्रोजेक्ट्स को समय पर पूरा करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। वे विक्रेताओं के साथ समन्वय और प्रोजेक्ट्स की प्रगति पर भी लगातार नजर रखते हैं।

सुरेश वेलुवोलु, जो भारतीय सशस्त्र बलों के पूर्व अधिकारी रह चुके हैं, साइट ऑपरेशंस का नेतृत्व करते हैं। तकनीकी अनुभव के साथ वे निर्माण कार्य की योजना, समय-निर्धारण और साइट पर कार्यरत टीम के प्रबंधन की जिम्मेदारी निभाते हैं, ताकि हर प्रोजेक्ट तय समय सीमा और गुणवत्ता के मानकों के अनुसार पूरा हो सके।

बदलते बाजार के साथ आगे बढ़ने की तैयारी

रियल एस्टेट क्षेत्र आज भी मजबूत बना हुआ है, क्योंकि अपना घर हर व्यक्ति का सबसे बड़ा सपना और सबसे महत्वपूर्ण निवेश माना जाता है। लेकिन समय के साथ यह उद्योग भी तेजी से बदल रहा है और आगे बने रहने के लिए लगातार नई जानकारी और नई तकनीकों को अपनाना जरूरी हो गया है।

डॉ. श्रीनिवासराव वेलुवोलु NAREDCO और CREDAI जैसे प्रमुख उद्योग संगठनों में सक्रिय रहते हैं। इससे उन्हें बाजार में हो रहे नए बदलावों और उभरते रुझानों की जानकारी मिलती रहती है। साथ ही, वे इन मंचों के माध्यम से रियल एस्टेट क्षेत्र में पारदर्शिता बढ़ाने और बेहतर कार्यप्रणालियाँ विकसित करने में भी योगदान देते हैं।

आने वाले समय के लिए उनका ध्यान संगठन को और मजबूत बनाने पर है। इसके लिए वे नई प्रतिभाओं को जोड़ने, नई तकनीकों को अपनाने और लगातार नए विचारों पर काम करने को जरूरी मानते हैं। उनके अनुसार, ग्राहकों को बेहतर मूल्य देने और भविष्य की जरूरतों के अनुसार आगे बढ़ने का यही सबसे प्रभावी तरीका है।

नेतृत्व मंत्र

रियल एस्टेट क्षेत्र में कदम रखने वाले लोगों और अपना उद्यम शुरू करने की इच्छा रखने वालों के लिए डॉ. श्रीनिवासराव वेलुवोलु का संदेश स्पष्ट है।

वे कहते हैं,

“सबसे पहले अपना लक्ष्य तय करें। फिर एक स्पष्ट विज़न बनाइए और खुद के साथ अपनी पूरी टीम को उसी दिशा में आगे बढ़ाइए। लगातार मेहनत, अनुशासन और स्पष्ट सोच ही सफलता की असली कुंजी है।”

वे एक बहुत सरल लेकिन प्रभावशाली सोच में विश्वास रखते हैं—

“मैं कर सकता हूँ, मैं जरूर करूँगा।”

और हमेशा इस सोच के साथ आगे बढ़िए—

“हालात जैसे भी हों, आगे बढ़ना है; बहाने नहीं, समाधान खोजने हैं।”