मुंबई से वैश्विक मंच तक: वैशाली के शाह का ब्यूटी एजुकेशन के लिए ग्लोबल विज़न

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भारत में ब्यूटी इंडस्ट्री लंबे समय से पेशेवर मान्यता और संरचित करियर मार्गों के लिए संघर्ष करती रही है। वैशाली के शाह, LTA स्कूल ऑफ ब्यूटी प्राइवेट लिमिटेड की फाउंडर, इस narrative को बदलने में अग्रणी रही हैं, और पिछले दो दशकों में देश की अग्रणी ब्यूटी एजुकेशन संस्थाओं में से एक का निर्माण किया है। The CEO Magazine के साथ बातचीत में, उन्होंने छात्रों को सशक्त बनाने, ग्लोबल स्टैंडर्ड स्थापित करने, और ब्यूटी एजुकेशन को एक सम्मानित, स्किल-ड्रिवन पेशे में बदलने की अपनी यात्रा साझा की।

टीसीएम: अब तक की आपकी उद्यमिता यात्रा और विभिन्न सेक्टर्स में आपके रोल्स के बारे में बताइए।

वैशाली के शाह: मेरी यात्रा एक विज़न से शुरू हुई थी कि ब्यूटी इंडस्ट्री को पेशेवर मान्यता मिले। 2005 में, मैंने LTA स्कूल ऑफ ब्यूटी प्राइवेट लिमिटेड की स्थापना की, जो तब से भारत की अग्रणी ब्यूटी एजुकेशन संस्थाओं में से एक बन गई है। वर्षों के दौरान, मैंने WorldSkills International और IndiaSkills के लिए चीफ एक्सपर्ट के रूप में काम किया, जहां मैंने युवा प्रतिभाओं का मेंटरशिप करके उन्हें भारत का प्रतिनिधित्व ग्लोबली करने के लिए तैयार किया।

CIDESCO की इंटरनेशनल एग्जामिनर और VTCT (UK) के लिए इंटरनल क्वालिटी एश्योरर के रूप में, मैंने भारतीय ट्रेनिंग सिस्टम को ग्लोबल स्टैंडर्ड्स के साथ मेल खाने के लिए काम किया। Foods & Dietetics और Business Administration के बैकग्राउंड के साथ, मैंने वैज्ञानिक समझ और स्ट्रैटेजिक लीडरशिप को मिलाकर एक ऐसा ब्रांड तैयार किया जो स्किल डेवलपमेंट, क्वालिटी और सशक्तिकरण पर आधारित है।

टीसीएम: आपको LTA स्कूल ऑफ ब्यूटी स्थापित करने के लिए क्या प्रेरित किया?

वैशाली के शाह: जब मैंने 2005 में LTA स्कूल ऑफ ब्यूटी शुरू किया, तो मेरा एक स्पष्ट विश्वास था: कि ब्यूटी प्रोफेशनल्स को किसी अन्य स्किल्ड सेक्टर जितना सम्मान, संरचना और मान्यता मिलनी चाहिए। उस समय भारत में ब्यूटी एजुकेशन अधिकतर अनौपचारिक थी। टैलेंटेड युवा हर जगह थे, लेकिन बहुत कम लोगों को क्वालिटी ट्रेनिंग या अपने पैशन को रोजगार में बदलने का संरचित मार्ग मिला।

मेरी यात्रा शुरू में ब्यूटी से नहीं थी। मैंने हॉस्पिटल्स में डायटीशियन के रूप में शुरुआत की, जो एक सम्मानजनक, व्हाइट-कॉलर जॉब थी, लेकिन मुझे महसूस हुआ कि कुछ कमी थी। मैं गहरा सामाजिक प्रभाव बनाना चाहती थी। तभी ब्यूटी ने मुझे आकर्षित किया, क्योंकि यह खासकर मध्यम वर्गीय पृष्ठभूमि की महिलाओं को गरिमा के साथ वित्तीय स्वतंत्रता हासिल करने का अवसर दे सकती थी।

मेरे लिए, ब्यूटी कभी केवल बाहरी सुंदरता के बारे में नहीं रही; यह आत्मविश्वास, रोजगार और सशक्तिकरण का माध्यम है। यही इनसाइट LTA स्कूल ऑफ ब्यूटी के बीज में तब्दील हुई।

टीसीएम: इस संस्था को बनाने में शुरुआती चुनौतियाँ क्या थीं?

वैशाली के शाह: शुरुआती साल चुनौतीपूर्ण थे। परिवारों को यह विश्वास दिलाना कि ब्यूटी एक गंभीर और स्थायी करियर हो सकता है, ऐसे संरचित पाठ्यक्रम बनाना जहाँ पहले कुछ नहीं था, और योग्य ट्रेनर्स ढूंढना। उस समय “ब्यूटी को प्रोफेशन के रूप में स्वीकार करना” आम तौर पर स्वीकार्य नहीं था।

इस समस्या को हल करने के लिए, मैंने पहले दिन से ही क्रेडिबिलिटी और ग्लोबल स्टैंडर्ड्स पर फोकस किया। हमने CIDESCO (स्विट्ज़रलैंड), CIBTAC और VTCT (UK), और Pivot Point International जैसी विश्व-प्रसिद्ध संस्थाओं के साथ पार्टनरशिप की। ये एसोसिएशंस हमारे benchmarks बन गए और हमें विश्वास और उत्कृष्टता की नींव बनाने में मदद की।

टीसीएम: आप LTA के ट्रेनिंग मॉडल और इसके प्रभाव को कैसे बताएंगी?

वैशाली के शाह: LTA में, हम केवल तकनीकी ट्रेनिंग तक सीमित नहीं रहते। हमारा पाठ्यक्रम प्रोफेशनल्स तैयार करता है, सिर्फ ब्यूटीशियंस नहीं। हम स्किन, हेयर, मेकअप और नेल्स जैसी तकनीकी विशेषज्ञता को क्लाइंट सर्विस, कम्युनिकेशन, एथिक्स और उद्यमिता जैसे सॉफ्ट स्किल्स के साथ जोड़ते हैं।

सालों में, मैंने हजारों युवा महिलाओं को हमारे सेंटर में नर्वस और अनसुर से आते देखा है और आत्मविश्वासी, सक्षम प्रोफेशनल्स बनकर बाहर जाते देखा है। मेरे लिए सफलता केवल जारी किए गए सर्टिफिकेट्स की संख्या नहीं है, बल्कि वह है जितने करियर हमने बनाए हैं।

हम सरकार की स्किल इनिशिएटिव्स जैसे IndiaSkills और WorldSkills में भी गहराई से शामिल हैं। मुझे अंतरराष्ट्रीय स्तर पर चीफ एक्सपर्ट के रूप में भारत का प्रतिनिधित्व करने का सम्मान मिला है, और छह ग्लोबल कंपटीशन्स में से चार भारतीय प्रतिनिधि LTA से आए हैं। ये उपलब्धियाँ गर्व का स्रोत हैं।

टीसीएम: LTA के संचालन और क्लाइंट्स के बारे में और बताइए।

वैशाली के शाह: LTA स्कूल ऑफ ब्यूटी वर्तमान में कई वर्टिकल्स में काम करता है – B2C, B2B और B2G।

• B2C में, हम फ्रेशर्स को ट्रेन करते हैं और मौजूदा ब्यूटी प्रोफेशनल्स को अंतरराष्ट्रीय क्वालिफिकेशंस के साथ अपस्किल करते हैं।
• B2B में, हम अपने Recruit–Train–Deploy (RTDM) मॉडल के माध्यम से एंड-टू-एंड ब्यूटी रिटेल सॉल्यूशंस प्रदान करते हैं।
• B2G के तहत, हम राष्ट्रीय स्किल-बिल्डिंग इनिशिएटिव्स के लिए सरकारी एजेंसियों के साथ सहयोग करते हैं।

हम भारत के कुछ सबसे प्रतिष्ठित ब्रांड्स के साथ काम करते हैं, जैसे FMCG सेगमेंट में Unilever और रिटेल में Tanishq। हम कई प्रीमियम ब्रांड्स को ग्रूमिंग और ऑडिट सेवाएँ भी प्रदान करते हैं (कुछ गोपनीयता के तहत)।

आज हम लगभग 150 प्रोफेशनल्स की टीम हैं, मुंबई में मुख्यालय के साथ, महाराष्ट्र और गुजरात में आठ ट्रेनिंग सेंटर हैं। अपने ट्रेनर्स के नेटवर्क के माध्यम से, LTA पूरे भारत में छात्रों को सशक्त बनाने में सक्रिय है।

टीसीएम: आपके और आपकी संस्था के नेतृत्व के सिद्धांत क्या हैं?

वैशाली के शाह: मेरे लिए नेतृत्व नियंत्रण नहीं, बल्कि सुविधा प्रदान करने के बारे में है। मैं खुद को ऐसा व्यक्ति मानती हूँ जो दूसरों को उनकी ताकत और उद्देश्य खोजने के लिए सशक्त बनाता है। हमारी संस्था हमारे सात कोर वैल्यूज में गहराई से जड़ित है – सम्मान, सर्वोच्च कस्टमर ओरिएंटेशन, ईमानदारी, विश्वसनीयता, उत्कृष्टता के लिए जुनून, आभार की मानसिकता, और पॉजिटिविटी।

LTA में ये केवल दीवार पर लिखे शब्द नहीं हैं; हम उन टीम मेंबर्स को पहचानते और इनाम देते हैं जो इन्हें प्रदर्शित करते हैं। मैं हमेशा अपने छात्रों से कहती हूँ कि जबकि ट्रेंड्स आते और जाते हैं, समयहीन प्रोफेशनलिज्म हमेशा अस्थायी ग्लैमर से आगे रहेगा। एथिक्स और कंसिस्टेंसी उतने ही महत्वपूर्ण हैं जितना कि क्रिएटिविटी।

टीसीएम: आप भारत की ब्यूटी स्किल इकोसिस्टम में एक प्रमुख शख्स रही हैं। इतनी डायनेमिक इंडस्ट्री में आप खुद को कैसे आगे बनाए रखती हैं?

वैशाली के शाह: ब्यूटी इंडस्ट्री लगातार विकसित होती रहती है – सस्टेनेबिलिटी ट्रेंड्स से लेकर नई टेक्नोलॉजी और क्लाइंट की अपेक्षाओं तक। हमारे लिए, प्रासंगिक बने रहने का मतलब है हमेशा आगे रहना।

हम लगातार अपने पाठ्यक्रम को अपडेट करते हैं ताकि स्किन साइंस, सस्टेनेबिलिटी, और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन जैसे नए विषय शामिल किए जा सकें। हमारी फैकल्टी और तकनीकी टीम अंतरराष्ट्रीय एक्सपोज़र और ट्रेनिंग से गुजरती है ताकि ग्लोबल बेस्ट प्रैक्टिसेज़ को घर लाया जा सके।

लेकिन इनोवेशन से परे, हमें जो स्थिर रखता है वह है भारत की ब्यूटी इंडस्ट्री में प्रोफेशनल स्टैंडर्ड्स को ऊँचा उठाने और स्किल-बेस्ड करियर पाथ बनाने का हमारा उद्देश्य।

टीसीएम: दो दशकों के प्रभाव के बाद आप सफलता को कैसे परिभाषित करती हैं?

वैशाली के शाह: मेरे लिए सफलता राजस्व या अवार्ड्स के बारे में नहीं है, हालांकि हमें इंडस्ट्री और सरकारी संस्थाओं से कई बार मान्यता मिली है। यह प्रभाव के बारे में है। जब कोई छात्र मुझे कहता है, “LTA ने मेरी जिंदगी बदल दी,” वही मेरा असली इनाम है।

मैं अपने ग्रेजुएट्स पर गर्व महसूस करती हूँ, जो अब सैलून ओनर्स, ब्रांड ट्रेनर्स, और तकनीकी हेड्स के रूप में भारत में काम कर रहे हैं, और यहां तक कि जो WorldSkills कंपटीशन्स में हमारे देश का प्रतिनिधित्व कर रहे हैं। उनकी सफलता की कहानियां मेरे जुनून को जीवित रखती हैं।

हमारा लक्ष्य अब LTA को पूरे भारत में फैलाना है, भौतिक और डिजिटल दोनों रूप में। क्वालिटी एजुकेशन देश के हर कोने तक पहुँचनी चाहिए, और टेक्नोलॉजी हमें इसे हासिल करने में मदद करेगी।

टीसीएम: एक महिला उद्यमी के रूप में, आप नए महिला लीडर्स को क्या संदेश देना चाहेंगी?

वैशाली के शाह: मैं उस पीढ़ी का हिस्सा होने पर गर्व महसूस करती हूँ जो महिलाओं के उद्यमिता के नियमों को फिर से लिख रही है। महिलाएं सहानुभूति, अनुकूलनशीलता और इमोशनल इंटेलिजेंस लाती हैं – ये नई लीडरशिप के लिए जरूरी गुण हैं।

हर नई महिला उद्यमी को मैं यही कहूँगी: छोटे से शुरू करें लेकिन बड़े सपने देखें। अपने आप को ऐसे लोगों से घेरें जो आपके मूल्यों को साझा करते हैं और ईमानदारी में जड़े रहें। कभी भी परफेक्ट मोमेंट का इंतजार न करें; अपना खुद का मोमेंट बनाएं। और सीखना कभी न रोकें।

जब आप एक महिला को सशक्त बनाती हैं, तो आप एक परिवार और एक पीढ़ी को सशक्त बनाती हैं। ब्यूटी एजुकेशन ने मुझे यह साधन दिया है कि मैं इस सशक्तिकरण में योगदान कर सकूँ – एक छात्र, एक सपना, और एक सफलता की कहानी एक समय में।