एक संस्थापक, एक समुदाय और एक कंपनी की कहानी, जो भारत में टेक्निकल राइटिंग और नॉलेज एम्पावरमेंट को नया रूप दे रही है
किसी भी क्षेत्र में प्रगति तब शुरू होती है, जब कोई व्यक्ति लेने से ज़्यादा देने का निर्णय करता है। लगभग चार दशकों से यही विश्वास टेक राइट प्रो के संस्थापक रमेश अय्यंगार के सफ़र का मार्गदर्शन करता आ रहा है, जहाँ उन्होंने जटिलताओं को सरल बनाने और पूरे भारत में टेक्निकल कम्युनिकेटर्स को सशक्त करने का कार्य किया है। इसी नींव पर खड़ी टेक राइट प्रो आज एक प्रमुख टेक्निकल राइटिंग और ट्रेनिंग कंपनी के रूप में उभरी है, जो टेक्निकल कम्युनिकेटर्स को सशक्त बनाने के लिए समर्पित है।
रमेश अय्यंगार: टेक्निकल राइटिंग में समर्पित जीवन
कम्युनिकेशन और टेक्निकल कम्युनिकेशन में लगभग चार दशकों तक फैला उनका करियर सिर्फ़ उनका पेशा नहीं है, बल्कि वह हर पल इसे पूरे मन से जीते आए हैं। शुरुआत से ही उनके काम करने का तरीका सरल रहा है—जब आपको ज्ञान मिले, तो उसे आगे बढ़ाएँ। जब अनुभव मिले, तो उसे साझा करें। और जब आप आगे बढ़ें, तो दूसरों को भी साथ लेकर चलें। वर्षों के दौरान, रमेश ने 15 से अधिक फ़ॉर्च्यून 100 हाई-टेक कंपनियों के साथ काम किया है, जिनमें IBM, Veritas, Symantec, Apigee, Capgemini, Persistent, HCL, Reltio और कई अन्य शामिल हैं, साथ ही उन्होंने 15 वर्षों से अधिक समय तक नेतृत्व भूमिकाएँ निभाई हैं।
25 से अधिक वर्षों से उन्होंने पूरे भारत में हज़ारों टेक्निकल कम्युनिकेटर्स को मेंटर और कोच किया है, और दो दशकों से अधिक समय तक सोसाइटी फ़ॉर टेक्निकल कम्युनिकेशन (STC) से जुड़ाव ने उन्हें इस पेशे को वैश्विक स्तर पर आगे बढ़ाने का मंच दिया। उन्होंने 2013 और 2018 में STC इंडिया चैप्टर के अध्यक्ष के रूप में भी सेवा दी। इस यात्रा के दौरान उन्हें फ़ेलो ऑफ़ STC से सम्मानित किया गया, जो किसी टेक्निकल कम्युनिकेटर के लिए सर्वोच्च मान्यता है। पूर्णकालिक काम करते हुए भी उन्होंने दूसरों के लिए मंच बनाना जारी रखा। 2018 में उन्होंने इंस्टीट्यूट फ़ॉर टेक्निकल कम्युनिकेशन्स ऑफ़ इंडिया (ITCI) की शुरुआत की, जो टेक्निकल कम्युनिकेटर्स की मदद के लिए बनाई गई एक सोशल मीडिया कम्युनिटी है और पूरी तरह निःशुल्क है। जब COVID-19 ने IT इंडस्ट्री और टेक्निकल कम्युनिकेशन प्रोफ़ेशनल्स को गहराई से प्रभावित किया, तब समुदाय को सशक्त बनाने का उनका संकल्प और मज़बूत हुआ और उसी सपने ने टेक राइट प्रो का रूप लिया।
“मैं टेक्निकल कम्युनिकेशन से बिना किसी शर्त के प्रेम करता हूँ। जटिल को सरल बनाना और उसे ऊँचा उठाना ही मेरा जीवन है—चाहे वह टेक्निकल कम्युनिकेशन हो या जीवन।” यही विश्वास आज भी उन्हें टेक्निकल कम्युनिकेशन की कला को ऊँचा उठाने और पूरे भारत में ज्ञान साझा करने के लिए प्रेरित करता है।
टेक राइट प्रो के पीछे का मिशन
टेक राइट प्रो को औपचारिक रूप से 4 जून 2023 को स्थापित किया गया, लेकिन इसके पीछे की सोच बहुत पहले आकार ले चुकी थी। पूरी तरह डिजिटल और वर्चुअल प्लेटफ़ॉर्म्स के माध्यम से संचालित यह कंपनी शिक्षा और अपस्किलिंग पर विशेष ध्यान देती है, क्योंकि आज IT इंडस्ट्री में प्रासंगिक बने रहना एक निरंतर प्रक्रिया है। वेबिनार, ऑनलाइन सेशन्स और कॉन्फ़्रेंसेज़—चाहे ऑनलाइन हों या ऑफ़लाइन—इसके काम का अहम हिस्सा हैं। IBM, Oracle, Cisco, Intel, HPE, Siemens, HCL, TCS और Wipro जैसी मल्टीनेशनल कंपनियों के प्रोफ़ेशनल्स नियमित रूप से इसके आयोजनों में भाग लेते हैं, जबकि PayU, HCL, HPE, Whatfix और Digital.ai जैसे संगठनों ने इसके ऑफ़लाइन प्रोग्राम्स को प्रायोजित किया है। ऐसे क्षेत्र में जहाँ स्पष्टता और सटीकता ही प्रभाव तय करती है, टेक राइट प्रो स्वयं को केवल एक डॉक्यूमेंटेशन सेवा के रूप में नहीं, बल्कि इस पेशे को ऊँचा उठाने वाले साझेदार के रूप में स्थापित करता है। पाब्लो पिकासो के शब्दों के अनुरूप—“जीवन का अर्थ अपने उपहार को खोजना है। जीवन का उद्देश्य उसे दूसरों को देना है।” टेक राइट प्रो का अस्तित्व ठीक इसी उद्देश्य को साकार करने के लिए है।
अंतर पैदा करने वाला पहलू
अपने मूल में, टेक राइट प्रो एक टेक्निकल राइटिंग कंपनी और एक ट्रेनिंग प्रदाता—दोनों के रूप में काम करता है। यह अनुभवी विशेषज्ञों द्वारा संचालित डॉक्यूमेंटेशन सेवाएँ प्रदान करता है, साथ ही संरचित ट्रेनिंग प्रोग्राम भी, जो नए और अनुभवी लेखकों के लिए तैयार किए गए हैं ताकि वे अपनी क्षमताओं को और निखार सकें। टेक राइट प्रो को परिभाषित करने वाली बात केवल यह नहीं है कि वह क्या प्रदान करता है, बल्कि यह है कि वह कैसे काम करता है। कंपनी की संस्कृति सम्मान, प्रतिबद्धता, नैतिकता और पारदर्शी संवाद जैसे मूल्यों से संचालित होती है। रमेश का मानना है कि व्यवहार निर्देशों से नहीं, बल्कि मूल्यों से प्रेरित होना चाहिए। वे कहते हैं, “खुले, ईमानदार और प्रभावी संवाद के बिना तय लक्ष्यों को हासिल करना संभव नहीं है।” संगठन के भीतर नेतृत्व भी इसी मिशन के अनुरूप है—दृष्टि को स्पष्ट रूप से समझना और दूसरों को भी उससे जोड़ने में मदद करना।
गुणवत्ता आज भी इसका सबसे बड़ा अंतरकारी तत्व बनी हुई है। समय के साथ, प्रतिभागियों, क्लाइंट्स और समुदाय के सदस्यों ने लगातार प्रशिक्षण की स्पष्टता, ज्ञान की गहराई और प्रस्तुति की सटीकता को सराहा है।
चुनौतियों के बीच आगे बढ़ना
एक स्वामित्व आधारित और पूरी तरह बूटस्ट्रैप्ड स्टार्टअप के रूप में, टेक राइट प्रो बहुत सूक्ष्म स्तर पर काम करता है, लेकिन इसका उद्देश्य स्पष्ट है—टेक्निकल कम्युनिकेशन समुदाय को कुछ वापस देना। इसके अधिकांश शैक्षणिक कार्यक्रम ऑनलाइन आयोजित किए जाते हैं, जिनकी भागीदारी शुल्क बहुत मामूली होती है, जबकि ऑफ़लाइन कार्यक्रम पूरी तरह प्रायोजन पर निर्भर करते हैं। कई बार प्रायोजकों की कमी के कारण ऑफ़लाइन कार्यक्रमों की संख्या सीमित हो जाती है, लेकिन दृष्टि से कभी समझौता नहीं किया गया। इसके बजाय, कंपनी सोशल मीडिया और समुदाय नेटवर्क्स के ज़रिए जागरूकता फैलाने, संगठनों तक पहुँचने और उन्हें इस पेशे तथा इन पहलों के उद्देश्य के बारे में शिक्षित करने पर निर्भर रहती है। वे कहते हैं, “इसका परिणाम हमेशा तुरंत नहीं दिखता, लेकिन निरंतर प्रयास ज़रूर रंग लाते हैं।”
स्टार्टअप इकोसिस्टम की अपनी चुनौतियाँ होती हैं। फुर्तीला बने रहने के लिए, टेक राइट प्रो ज्ञान और सहयोग से ताकत लेता है। कंपनी को IT इंडस्ट्री के विशेषज्ञों का समर्थन प्राप्त है, जो सक्रिय रूप से इसके ट्रेनिंग सेशन्स और नॉलेज-शेयरिंग प्रोग्राम्स में भाग लेते हैं। केवल दो वर्षों में, टेक राइट प्रो ने लिंक्डइन, फ़ेसबुक, यूट्यूब और ट्विटर पर एक मज़बूत उपस्थिति बनाई है, जहाँ इसके लिंक्डइन कंपनी पेज पर 1,300 से अधिक फ़ॉलोअर्स हैं और विभिन्न समुदाय समूहों में 2,000 से अधिक सदस्य जुड़े हुए हैं। इसने लगभग 30–40 ऑनलाइन कार्यक्रम आयोजित किए हैं, जिनमें प्रमुख टेक्निकल कम्युनिकेटर्स, विशेषज्ञ और इंडस्ट्री लीडर्स शामिल रहे हैं, और हज़ारों प्रतिभागियों ने ऑफ़लाइन और वर्चुअल दोनों स्वरूपों में भाग लिया है।
उनकी इस यात्रा को वैश्विक स्तर पर भी पहचान मिली है। सितंबर 2023 में, रमेश को इंडियन अचीवर्स फ़ोरम द्वारा ग्लोरी ऑफ़ इंडिया अवॉर्ड से सम्मानित किया गया, और एक अंतरराष्ट्रीय टेक्निकल राइटिंग न्यूज़लेटर द्वारा उन्हें दुनिया के 10 सबसे प्रतिभाशाली और प्रेरणादायक टेक्निकल राइटर्स में शामिल किया गया।
टेक राइट प्रो के लिए आगे क्या
अपनी स्थापना के समय से ही, टेक राइट प्रो ने अपने शैक्षणिक प्रयासों के केंद्र में AI को रखा है। कंपनी ने कई ट्रेनिंग प्रोग्राम और कार्यक्रम आयोजित किए हैं, जिनका उद्देश्य टेक्निकल कम्युनिकेटर्स को AI को समझने और उसे अपने डॉक्यूमेंटेशन वर्कफ़्लो में अपनाने में मदद करना रहा है। ये पहल आज भी जारी हैं, जिन्हें टेक्निकल कम्युनिकेशन क्षेत्र और उससे जुड़े डोमेन्स के विशेषज्ञ आगे बढ़ा रहे हैं।
रमेश के लिए, कंपनी शुरू करने के पीछे एक मुख्य कारण सार्थक बदलाव लाना था, न कि केवल एक पूरी तरह व्यावसायिक संगठन बनना। भारत में टेक्निकल कम्युनिकेटर्स को ज्ञान, मदद और समर्थन के साथ सशक्त बनाने का उनका मिशन हर निर्णय, हर प्रोग्राम और हर संवाद को दिशा देता है। आगे देखते हुए, IT सेक्टर में हो रहे बदलावों और AI के कारण तेज़ी से आ रहे परिवर्तनों के बीच, लक्ष्य यह है कि टेक्निकल कम्युनिकेटर्स को ऐसे कौशल और उपकरण दिए जाएँ जो उन्हें बदलते IT सेक्टर के साथ ढलने में मदद करें, नई तकनीकों को समझने, डॉक्यूमेंटेशन वर्कफ़्लो में AI को जोड़ने और इंडस्ट्री में उभरती भूमिकाओं के लिए खुद को तैयार करने में सक्षम बनाएँ। ध्यान केवल AI सीखने पर नहीं, बल्कि उसके साथ विकसित होना सीखने पर है।
लीडरशिप मंत्र
रमेश का मानना है कि भविष्य उनका है जो पहल करने के लिए तैयार हैं। अपनी यात्रा पर विचार करते हुए, वे उभरते उद्यमियों के लिए अपनी सलाह साझा करते हैं, “मैं कहूँगा कि युवा पीढ़ी को नौकरी का इंतज़ार करने के बजाय उद्यमी बनना चाहिए और रोज़गार पैदा करना चाहिए। भारत में हमारे पास अनुकूल माहौल है, और MSME हर तरह का समर्थन प्रदान करता है।”
वे टेक राइट प्रो में हर कार्यक्रम, ट्रेनिंग और पहल को प्रेरित करने वाले उद्देश्य को रेखांकित करते हुए कहते हैं, “टेक्निकल कम्युनिकेशन की कला को ऊँचा उठाने और ज्ञान साझा करने को प्रेरित करने का हमारा मिशन लगातार आगे बढ़ता रहेगा।”
