लेखिसॉफ़्ट: टेक्नोलॉजी-आधारित हेल्थकेयर सेवाओं को अस्पतालों से जोड़कर स्वास्थ्य क्षेत्र की चुनौतियों का समाधान

भारत की बढ़ती जनसंख्या के साथ, हेल्थकेयर देश के सबसे बड़े राजस्व क्षेत्रों में से एक बन चुका है। अनुमान है कि यह क्षेत्र 2020 तक यूएस $20 बिलियन तक पहुँच जाएगा।

हालांकि इस उल्लेखनीय वृद्धि के बावजूद, हेल्थकेयर सेक्टर को कई गंभीर चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। मेडिकल रिकॉर्ड्स, पेशन्ट चार्ट्स, डॉक्युमेंटेशन बनाए रखने और मेडिकल प्रैक्टिस के कार्यप्रवाह की निम्न गुणवत्ता जैसे जटिलताओं ने इस क्षेत्र को अस्थिर बना दिया है।

स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं द्वारा डॉक्टरों को समय पर मरीज़ों की मौजूदा स्वास्थ्य जानकारी तक पहुँच न दे पाने के कारण मृत्यु दर में भी वृद्धि हुई है। ज़्यादातर प्रमुख हेल्थकेयर सेवा प्रदाता डॉक्टरों को प्रभावी रूप से सेवा देने में असमर्थ रहते हैं क्योंकि प्रशासनिक कार्यभार अत्यधिक होता है।

हेल्थकेयर की इस अहमियत को समझते हुए, मध्यप्रदेश स्थित लेखिसॉफ़्ट ने आईटी आधारित हेल्थकेयर समाधान प्रदान करके अस्पतालों और स्वास्थ्य उद्योग की समस्याओं को हल करने की दिशा में कदम बढ़ाया है। ये समाधान डॉक्युमेंटेशन, मेडिकल रिकॉर्ड्स और पेशन्ट चार्ट्स को सुव्यवस्थित बनाते हैं जिससे डॉक्टर मरीज़ों पर ध्यान केंद्रित कर सकें और प्रशासनिक कार्यभार कम हो।

कंपनी द्वारा प्रदान किए गए प्रमुख हेल्थकेयर सॉफ़्टवेयर समाधान हैं: हॉस्पिटल मैनेजमेंट सिस्टम, ऑफ्थैल्मोलॉजी मैनेजमेंट सिस्टम, डायग्नोस्टिक सेंटर मैनेजमेंट सिस्टम और प्रैक्टिस मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर।

“हमारी ताकत गुणवत्ता युक्त सॉफ़्टवेयर प्रदान करना और विभिन्न स्पेशलाइज़ेशन को सपोर्ट करना रही है, जिससे हमारे हेल्थकेयर क्लाइंट्स को संतुष्टि मिली है,” ऐसा कहते हैं लेखिसॉफ़्ट के सीईओ श्री राजेश लेखी।

इस जटिल और अनिश्चित वातावरण में मरीज़ों की रजिस्ट्रेशन और अपॉइंटमेंट की प्रक्रिया अस्पताल के प्रशासनिक स्टाफ के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकती है। लेखिसॉफ़्ट का हॉस्पिटल मैनेजमेंट सिस्टम इस समस्या का समाधान परमानेन्ट पेशन्ट रजिस्ट्रेशन नंबर और मेडिकल रिकॉर्ड नंबर जनरेट करके करता है।

जब कोई मरीज़ पहली बार अस्पताल में भर्ती होता है, तो उसकी जनसांख्यिकीय जानकारी को रिकॉर्ड किया जाता है ताकि अगली बार आने पर केवल उसका फर्स्ट नेम, फादर नेम, लास्ट नेम, फोन नंबर, डेट ऑफ बर्थ, सिटी और एड्रेस डालकर जानकारी हासिल की जा सके।

एमआरएन की सहायता से अस्पताल के संबंधित अधिकारी किसी भी समय मरीज़ की ओपीडी/आईपीडी हिस्ट्री और बिलिंग जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

इसी एमआरएन नंबर की मदद से मरीज़ को उसका ओपीडी रजिस्ट्रेशन नंबर मिलता है जिससे डॉक्टर के साथ अपॉइंटमेंट फिक्स किया जा सकता है और कंसल्टेशन, जांच या डे-केयर सर्जरी के लिए शुल्क लिया जा सकता है।

“हमारे अपॉइंटमेंट मॉड्यूल में हम डॉक्टर की साप्ताहिक समय-सारणी देते हैं, जिससे विशेष समय-स्लॉट्स को ब्लॉक और रिलीज किया जा सकता है,” ऐसा कहते हैं राजेश लेखी।

किसी भी डॉक्टर के लिए सबसे थकाऊ और समय लेने वाले कार्यों में से एक है किसी मरीज़ के मेडिकल इतिहास की पूरी रिपोर्ट तैयार करना। उपचार योजना बनाना, प्रक्रिया को ट्रांसक्रिप्शन के लिए लिखना और अंत में उसमें त्रुटियाँ खोजकर उन्हें ठीक करना, ये सभी कार्य चिकित्सकों के लिए एकरस और थकाने वाले होते हैं।

लेखिसॉफ़्ट इस तथ्य से भलीभांति परिचित है कि मरीज़ों, कर्मचारियों और चिकित्सकों की संतुष्टि बढ़ाने के लिए, साथ ही गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए, कागज़ पर निर्भरता कम करना और ऐसे टूल्स अपनाना जरूरी है जो मरीज़ के मेडिकल इतिहास की समग्र रिपोर्ट को आसानी से संकलित कर सकें।

कंपनी की इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड (ईएमआर) सॉफ़्टवेयर सेवा और तकनीकी टीम मरीज़ों के चार्ट और क्लिनिकल डेटा को आसान और सरल तरीके से मैनेज करती है, जिससे डॉक्टर मरीज़ों की देखभाल पर ज़्यादा ध्यान केंद्रित कर सकें।

“हमारी सख्त प्रक्रियाएं, गहरी जानकारी और तकनीकी कौशल हमें सक्षम बनाती हैं कि हम उच्च गुणवत्ता वाला, टेक्नोलॉजी-आधारित ईएमआर सॉफ़्टवेयर प्रदान करें, जो डॉक्टरों और अस्पतालों की जरूरतों को पूरा कर सके,” ऐसा कहते हैं राजेश लेखी।

लेखिसॉफ़्ट का उद्देश्य है कि वह अपने यूज़र-फ्रेंडली और पेपरलेस हेल्थकेयर सॉल्यूशन्स के ज़रिए हेल्थकेयर मार्केट में एक टिकाऊ भविष्य सुनिश्चित करे।

भारतीय अस्पताल उद्योग में #1 ईएमआर सोल्यूशन प्रोवाइडर के रूप में रैंक मिलने के बाद, कंपनी अब अंतरराष्ट्रीय बाजार में भी अपने कदम बढ़ा रही है। इसका ProductNetram हॉस्पिटल मैनेजमेंट सिस्टम, जो विशेष रूप से ऑफ्थैल्मोलॉजी के लिए डिज़ाइन किया गया है, अब आईफ़ोन, डेस्कटॉप, टैबलेट और स्मार्टफोन से एक्सेस किया जा सकता है।

हॉस्पिटल मैनेजमेंट सिस्टम, पेशेंट मैनेजमेंट सिस्टम और इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड (ईएमआर) – नेत्र चिकित्सा और हेल्थकेयर के क्षेत्र में

सन् 1998 में डॉ. राजेश लेखी ने मध्यप्रदेश के पीथमपुर इंडस्ट्रियल एरिया (इंदौर) में लेखिसॉफ़्ट की स्थापना की, जिसका उद्देश्य चिकित्सा तकनीक में नए आयाम स्थापित करना था। चूंकि इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड (ईएमआर) की तकनीक लगातार विकसित हो रही है, यह पारंपरिक कागज़ी रिकॉर्ड को तेजी से प्रतिस्थापित कर रही है।

लगभग सभी सरकारी एजेंसियाँ, कंपनियाँ और हेल्थकेयर संस्थान अब इस नई और प्रभावी प्रणाली की ओर अग्रसर हैं। हेल्थकेयर संगठनों में ईएमआर सिस्टम का उपयोग मरीज़ की मेडिकल जानकारी को संग्रहित करने, व्यवस्थित करने, बनाए रखने और आवश्यकता अनुसार प्राप्त करने के लिए किया जा रहा है।

ईएमआर सिस्टम एक व्यापक डेटाबेस होता है, जिसमें मरीज़ों की संपूर्ण स्वास्थ्य जानकारी संग्रहीत होती है। अब यह कागज़ी मेडिकल रिकॉर्ड की जगह प्रमुख जानकारी स्रोत बन चुका है — क्लिनिकल, लीगल और एडमिनिस्ट्रेटिव उद्देश्यों के लिए।

लेखिसॉफ़्ट नेत्र चिकित्सा और हेल्थ डोमेन में सॉफ़्टवेयर विकास का अग्रणी संस्थान है। यह मेडिकल फ्रैटरनिटी और हॉस्पिटल मैनेजमेंट सिस्टम के लिए विशेषीकृत सेवाएं प्रदान करता है।

लेखिसॉफ़्ट की सेवाएं गहन अध्ययन पर आधारित होती हैं — जैसे कि सिस्टम रिक्वायरमेंट्स, सिस्टम डिज़ाइन, सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट और सिस्टम इंटिग्रेशन। कंपनी का उद्देश्य है कि वह प्रभावी हॉस्पिटल और ऑप्थैल्मोलॉजी मैनेजमेंट सिस्टम तथा ईएमआर प्रदान करे, जिससे ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता की सेवा मिल सके और इससे ग्राहक मूल्य में वृद्धि हो।

लेखिसॉफ़्ट के पास इस क्षेत्र में लंबा और समृद्ध अनुभव है, जिससे इसका सॉफ़्टवेयर डेवलेपमेंट अप्रोच काफी व्यापक और व्यावसायिक है। भारतभर में इसके ग्राहकों का बड़ा नेटवर्क है, और यह पेपरलेस, झंझट-मुक्त समाधान के साथ संपूर्ण हॉस्पिटल मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर और ईएमआर प्रदान कर रहा है।

हेल्थ इंडस्ट्री में 15 वर्षों से अधिक अनुभव होने के कारण, लेखिसॉफ़्ट की तकनीक आज देश के कई प्रमुख हेल्थ ऑर्गनाइज़ेशंस में सफलतापूर्वक उपयोग की जा रही है।

लेखिसॉफ़्ट को सीआईओ रिव्यू मैगज़ीन द्वारा “कंपनी ऑफ द ईयर” के रूप में भी मान्यता दी गई है। कंपनी का सॉफ़्टवेयर क्लाइंट/सर्वर टेक्नोलॉजीज़ और वेब-आधारित तकनीकों दोनों का उपयोग कर बनाया गया है।

लेखिसॉफ़्ट के पास सिंगल यूज़र और मल्टी-यूज़र दोनों प्रकार के सॉफ़्टवेयर उपलब्ध हैं, जो व्यक्तिगत डॉक्टरों और बड़े अस्पतालों दोनों की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। यह सिस्टम लैपटॉप, कंप्यूटर, टैबलेट और मोबाइल पर भी सुचारु रूप से उपयोग किया जा सकता है।

लेखिसॉफ़्ट की सुविधाएं

हॉस्पिटल मैनेजमेंट सिस्टम

डायग्नोस्टिक मैनेजमेंट सिस्टम

ऑप्थैल्मोलॉजी मैनेजमेंट सिस्टम

लेखिसॉफ़्ट की सेवाएं और समाधान

लेखिसॉफ़्ट का मेडिकल सॉफ़्टवेयर एक कुशल, प्रतिभाशाली और समर्पित टीम के साथ मिलकर विकसित किया गया है। इस विशेषज्ञ टीम की मदद से, कंपनी न केवल अपने वादों पर खरी उतरती है, बल्कि प्रभावी लागत पर सेवाएं भी प्रदान करती है। लेखिसॉफ़्ट 500 से अधिक वैश्विक कंपनियों को सफलतापूर्वक सेवा दे चुकी है।

कस्टमाइज़ेशन और इंप्लिमेंटेशन

हमारे हॉस्पिटल मैनेजमेंट सिस्टम (एचएमएस) मेडिकल सॉफ़्टवेयर पैकेज को अस्पतालों, नर्सिंग होम्स और प्राइवेट क्लीनिक्स की विशेष आवश्यकताओं और स्कोप के अनुसार कस्टमाइज़ और इंप्लिमेंट किया जाता है।

कंपनी के पास भारत में दो सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट सेंटर्स हैं — एक पीथमपुर में और दूसरा इंदौर में। ये केंद्र आधुनिक तकनीकी चुनौतियों और प्रतिस्पर्धी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए पूरी तरह से सुसज्जित हैं।

एप्लिकेशन डेवलपमेंट

हॉस्पिटल मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त हासिल करने के लिए एप्लिकेशन डेवलपमेंट एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यही कारण है कि परियोजना का बिना समय और लागत बढ़ाए सही ढंग से पूरा होना अनिवार्य है।

लेखिसॉफ़्ट यह सुनिश्चित करता है कि उसका एप्लिकेशन डेवलपमेंट सॉल्यूशन क्लाइंट के व्यावसायिक उद्देश्यों के अनुरूप हो। कंपनी पूर्णत: कस्टमाइज़्ड सॉल्यूशंस प्रदान करती है।

लेखिसॉफ़्ट की विशेषताएं (डिफरेंशिएटिंग फैक्टर्स)

• ईएमआर – इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड
• पेपरलेस वर्किंग
• मिनिमम टाइपिंग
• फाइल्स और रजिस्टर की आवश्यकता नहीं
• यूज़र-फ्रेंडली इंटरफेस
• उच्चतम सुरक्षा स्तर
• भारतीय हॉस्पिटल इंडस्ट्री में नंबर 1 रैंक प्राप्त ईएमआर सॉल्यूशन
• हेल्थकेयर इंडस्ट्री में उच्चतम वैल्यू प्रपोज़िशन स्कोर
• फिज़िशियन की भागीदारी, उपयोग की गहराई और मरीज की सुरक्षा को मापने वाला एक प्रोडक्ट
• डॉक्टर्स और इंडस्ट्री द्वारा सबसे अधिक अपनाया गया सिस्टम
• उच्चतम रिटर्न ऑन इन्वेस्टमेंट (आरओआई)
• कंसल्टेंट के समय की बचत और काम में सहजता के लिए टेम्पलेट सहायता
• हर जाँच में इमेज वर्कअप का विवरण
• इलाज की योजना और टिप्पणी शामिल

मीडिया में लेखिसॉफ़्ट की छवि

लेखिसॉफ़्ट ने भारतीय मीडिया का ध्यान अपनी ओर आकर्षित किया है। दैनिक भास्कर, दैनिक जागरण, नऐदुनिया, हिन्दुस्तान, राजएक्सप्रेस, आज, रांची एक्सप्रेस, प्रभात किरण जैसे कई प्रमुख समाचार पत्रों ने अपनी मुख्य या पहले पृष्ठों पर लेखिसॉफ़्ट की उपलब्धियों और महत्व को सराहा है।

वास्तव में, अन्य मीडिया माध्यम भी कंपनी की सफलता और सेवाओं को कवर करने के लिए संपर्क कर रहे हैं।

ग्राहक सूची (CLIENTELE)

लेखिसॉफ़्ट ने देश के 20 से अधिक राज्यों में हेल्थकेयर क्षेत्र में अपनी ब्रांड पहचान बनाई है और 500+ से अधिक ग्राहकों का विश्वास अर्जित किया है। एक प्रसन्न ग्राहक, डॉ. नीरज सूद (मेडिकल डायरेक्टर, नीरज आई हॉस्पिटल, चंडीगढ़) कहते हैं:

“आपके त्वरित जवाब के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद। मैं लेखिसॉफ़्ट टीम की पूरी लगन और सहयोग की प्रशंसा करता हूँ, जिन्होंने हमारी समस्या को समझकर शीघ्र समाधान किया। इसी कारण यह कंपनी इतनी लोकप्रिय है। एक बार फिर धन्यवाद और आपके उज्जवल भविष्य की शुभकामनाएँ।”

कुछ प्रमुख ग्राहक:

• दृष्टि आई केयर (देहरादून) – डॉ. गौरव लुथारा
• दृष्टि नेत्रालय, दाहोद (गुजरात) – डॉ. मेहुल शाह
• मेदांता थेमिसिटी, गुरुग्राम (हरियाणा) – डॉ. त्रेहन / डॉ. सुदीप्तो पक्रसी
• नारायणा नेत्रालय (NN1, NN2, NN3), बैंगलोर (कर्नाटक) – डॉ. शेट्टी
• आदित्य ज्योत आई हॉस्पिटल प्राइवेट लिमिटेड, मुंबई (महाराष्ट्र) – डॉ. एस. नारायण
• लक्ष्मी आई इंस्टिट्यूट, पनवेल (महाराष्ट्र) – डॉ. हलदीपुरकर
• थिंद आई हॉस्पिटल, जलंधर (पंजाब) – डॉ. जे. एस. थिंद
• ब्रार आई हॉस्पिटल, कोटकपुरा (पंजाब) – डॉ. पी. एस. ब्रार
• कोटा आई हॉस्पिटल एवं रिसर्च फाउंडेशन, कोटा (राजस्थान) – डॉ. पंजाबी
• क्षेत्रपाल आई इंस्टिट्यूट, अजमेर (राजस्थान) – डॉ. अरुण क्षेत्रपाल
• N. आई हॉस्पिटल, जबलपुर (मध्य प्रदेश) – डॉ. राहुल शुक्ला
• निर्मल आश्रम आई इंस्टिट्यूट, ऋषिकेश (उत्तराखंड) – श्री मनोज वर्मा
• निर्मल आई हॉस्पिटल, चेन्नई (तमिलनाडु) – डॉ. निर्मल फ्रेडरिक
• सुनेत्रा फैमिली आई केयर सेंटर, कोलकाता (पश्चिम बंगाल) – डॉ. अमिताव
• बंसारा आई केयर, शेलॉन्ग (मेघालय) – डॉ. जेनिफर
• दृष्टि आई केयर, पटना (बिहार) – डॉ. रंजन अखौरे
• ओजस लेजर आई सर्जरी सेंटर, मुंबई (महाराष्ट्र) – डॉ. नितिन डेडिया
• सेवासदन आई हॉस्पिटल, बेरागढ़, भोपाल (मध्य प्रदेश)
• चोइत्रम नेत्रालय, इंदौर (मध्य प्रदेश)
• गोमाबाई नेत्रालय, नीमच (मध्य प्रदेश)
• एम. वाय. हॉस्पिटल, इंदौर (मध्य प्रदेश)
• अलमोसावी आई सेंटर, बहरीन (मिडिल ईस्ट)

मुख्य कार्यकारी

डॉ. राजेश लेखी

डॉ. राजेश लेखी लेखिसॉफ़्ट के संस्थापक एवं निदेशक हैं, जो आईटी, ऑप्थैल्मोलॉजी और हेल्थकेयर ईएमआर के क्षेत्र में अग्रणी हैं। उन्होंने अपनी मेडिकल शिक्षा एमजीएम मेडिकल कॉलेज, इंदौर, मध्य प्रदेश से प्राप्त की है।

उन्होंने 1996 में मेडिकल सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट शुरू किया और 1998 में लेखिसॉफ़्ट की स्थापना की। वे भारत की विभिन्न कंपनियों (जैसे SRF लिमिटेड, L&T, रिटस्पिन, प्रतिभा सिंटेक्स, लॉयड, टर्बो कमिंस, आईपीसीए, गुजरात अंबुजा आदि) में मेडिकल कंसल्टेंट भी हैं।

डॉ. लेखी “लेखी हॉस्पिटल्स” और “लेखी पॉलिक्लिनिक” नामक अस्पतालों और पॉलिक्लिनिक की श्रृंखला भी चलाते हैं, साथ ही विभिन्न अस्पतालों को मैनेजमेंट कंसल्टेंसी भी प्रदान करते हैं।