रिज़विन राशिद

एक ऐसी सोच, जो प्रोडक्ट्स से आगे बढ़कर मार्केट, रिश्तों और नई संभावनाओं को देखती है

हर बिजनेस की शुरुआत एक विचार से होती है, लेकिन आगे बढ़ने के साथ कई ऐसे अवसर सामने आते हैं, जिनके बारे में शुरुआत में सोचा भी नहीं गया होता। Ashborn Collective Pvt Ltd के Founder & Managing Director रिज़विन राशिद का सफर फर्नीचर से शुरू हुआ और धीरे-धीरे इंस्टीट्यूशनल सप्लाई, सस्टेनेबल प्रोडक्ट्स और मैन्युफैक्चरिंग तक पहुंचा। इन सभी बिजनेस के बीच एक बात समान रही है: मार्केट की डिमांड को समझना, भरोसेमंद सप्लाई तैयार करना और लंबे समय तक चलने वाले रिश्ते बनाना।

राशिद खुद को किसी एक इंडस्ट्री तक सीमित नहीं रखते। अलग-अलग मार्केट में काम करने के अनुभव ने उन्हें किसी एक प्रोडक्ट से आगे बढ़कर उससे जुड़ी बड़ी जरूरतों को समझना सिखाया है। इसमें सोर्सिंग और क्वालिटी से लेकर लॉजिस्टिक्स, कस्टमर की अपेक्षाओं और काम को सही तरीके से पूरा करने तक की बातें शामिल हैं। इसी सोच के साथ एक ऐसा बिजनेस ग्रुप तैयार हुआ है, जिसके काम में स्पेशलाइज्ड लग्जरी फर्नीचर, मेनस्ट्रीम और ऑफिस फर्नीचर, इंस्टीट्यूशनल प्रोडक्ट्स और सस्टेनेबल सॉल्यूशंस शामिल हैं।

राशिद कहते हैं, “मैं खुद को सबसे पहले एक एंटरप्रेन्योर मानता हूं, न कि किसी एक इंडस्ट्री तक सीमित व्यक्ति के तौर पर। मेरी एंटरप्रेन्योरियल जर्नी ने मुझे सिखाया है कि बिजनेस तब आगे बढ़ते हैं, जब आप अपने शुरुआती अनुभव से बाहर निकलकर नए मार्केट को समझने के लिए तैयार होते हैं।” इसी सोच ने एक स्पेशलाइज्ड फर्नीचर बिजनेस से लेकर एक बड़े बिजनेस ग्रुप तक के सफर को आकार दिया है।

पहला अध्याय

राशिद के सफर का पहला बड़ा पड़ाव Jodha Furniture था। यह एक स्पेशलाइज्ड लग्जरी फर्नीचर ब्रांड है, जो मदर ऑफ पर्ल और बोन इनले की बारीक कारीगरी पर केंद्रित है। इस बिजनेस की पहचान बारीक काम, खास डिजाइन और ग्राहकों की जरूरत के अनुसार तैयार किए जाने वाले प्रोडक्ट्स से बनी। इसने भारतीय फर्नीचर मार्केट में अपनी अलग जगह बनाई।

इसके पोर्टफोलियो में कंसोल, कैबिनेट, टेबल, मिरर, बेडरूम और लिविंग रूम फर्नीचर के साथ-साथ कस्टमाइज्ड प्रोडक्ट्स भी शामिल हैं। समय के साथ इस ब्रांड ने लग्जरी होमओनर्स, आर्किटेक्ट्स, इंटीरियर डिजाइनर्स, कॉरपोरेट क्लाइंट्स, हॉस्पिटैलिटी ब्रांड्स और जानी-मानी हस्तियों के साथ रिश्ते बनाए। इसके फर्नीचर को Taj, Hilton, Vivanta और Novotel जैसे हॉस्पिटैलिटी संस्थानों में जगह मिली। इसके क्लाइंट्स में Muthoot, KRS, Prestige और Yenepoya University जैसे संगठन भी शामिल रहे हैं।

जानी-मानी हस्तियों, जिनमें Soubin Shahir, Parvathy Thiruvoth, Prayaga Martin और Aparna Balamurali शामिल हैं, के साथ ब्रांड के काम ने इसकी पहचान को एक नया आयाम दिया। एक खास उपलब्धि तब रही, जब Architectural Digest ने अभिनेता Soubin Shahir के घर से जुड़े अपने फीचर में ब्रांड के फर्नीचर को शामिल किया।

शुरुआती वर्षों में सोर्सिंग, कारीगरी, क्वालिटी कंट्रोल, लॉजिस्टिक्स और कस्टमर की पसंद को समझने जैसे कई सबक मिले। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह रही कि राशिद को यह समझने का मौका मिला कि अलग-अलग ग्राहक फर्नीचर में किन बातों को महत्व देते हैं और एक सप्लायर से उनकी क्या अपेक्षाएं होती हैं।

वह बताते हैं, “शुरुआती वर्षों से मिले सबसे महत्वपूर्ण सबकों में से एक यह था कि बिजनेस शुरू करते समय आपके पास पहले दिन से हर सवाल का जवाब होना जरूरी नहीं है। जरूरी है कि आप तेजी से सीखें, बदलती परिस्थितियों के अनुसार खुद को ढालें और लगातार आगे बढ़ते रहें।”

इसी अनुभव ने उन्हें स्पेशलाइज्ड लग्जरी सेगमेंट से आगे बढ़कर फर्नीचर के एक बड़े मार्केट की संभावनाएं तलाशने के लिए प्रेरित किया।

एक खास सेगमेंट से आगे की सोच

Jodha Furniture के साथ मिले अनुभव ने राशिद को एक बड़े अवसर का अहसास कराया। मार्केट में ऐसे ग्राहकों की भी बड़ी संख्या थी, जो अच्छी क्वालिटी का फर्नीचर अधिक किफायती और व्यावहारिक कीमतों पर चाहते थे। इसी सोच से Ashborn Furniture की शुरुआत हुई, जो मेनस्ट्रीम और अपर-मेनस्ट्रीम मार्केट पर केंद्रित है।

इसके पोर्टफोलियो में टीक वुड फर्नीचर, सोफा, बेड, टेबल, स्टोरेज यूनिट्स और घर के अन्य फर्निशिंग प्रोडक्ट्स के साथ ऑफिस फर्नीचर भी शामिल हैं। ऑफिस चेयर्स इस बिजनेस का एक महत्वपूर्ण सेगमेंट बन चुकी हैं। अलग-अलग कैटेगरी और जरूरतों के हिसाब से हर साल लगभग 4,000 से 6,000 चेयर्स बेची जाती हैं।

स्पेशलाइज्ड लग्जरी कैटेगरी से बड़े मार्केट की ओर बढ़ने से बिजनेस का दायरा बढ़ा। साथ ही, राशिद की सोर्सिंग, प्राइसिंग, कस्टमर सर्विस और ऑर्डर की डिलीवरी से जुड़ी समझ भी मजबूत हुई। इस अनुभव ने दिखाया कि एक सेगमेंट में हासिल की गई जानकारी और अनुभव को दूसरे सेगमेंट में भी इस्तेमाल किया जा सकता है, बशर्ते बिजनेस की बुनियादी जरूरतों पर ध्यान बना रहे।

हालांकि, जैसे-जैसे फर्नीचर बिजनेस आगे बढ़े, अवसर केवल फर्नीचर तक सीमित नहीं रहा। सोर्सिंग, सप्लाई और कस्टमर रिलेशनशिप के आसपास विकसित हुई क्षमताओं ने एक नए मार्केट की ओर भी इशारा किया।

भरोसेमंद सप्लाई पर आधारित बिजनेस

इसी बदलाव ने Ashborn Collective Pvt Ltd को आकार दिया, जो इंस्टीट्यूशनल और सस्टेनेबल प्रोडक्ट्स की सप्लाई के क्षेत्र में काम करती है। यह कंपनी अस्पतालों, यूनिवर्सिटीज और अन्य संस्थानों को बायोडिग्रेडेबल गार्बेज बैग्स सप्लाई करती है। इसकी सालाना सप्लाई लगभग 150 से 200 टन है। इसके पोर्टफोलियो में नॉन-वुवन कैरी बैग्स, डिस्पोजेबल ग्लव्स, डिस्पोजेबल ड्रेप्स और सर्जिकल गाउन भी शामिल हैं।

इंस्टीट्यूशनल प्रोक्योरमेंट का तरीका लग्जरी या मेनस्ट्रीम फर्नीचर से अलग होता है। बड़े और नियमित ऑर्डर्स में एक जैसी क्वालिटी बनाए रखना, नियमों का पालन, लागत को प्रभावी रखना, लॉजिस्टिक्स और समय पर भरोसेमंद डिलीवरी अधिक महत्वपूर्ण होते हैं। इस क्षेत्र में कदम रखने के लिए राशिद को अपने पहले के बिजनेस से मिले अनुभव को एक अलग तरह के कामकाज में लागू करना पड़ा।

इसका उद्देश्य ऐसे रिश्ते बनाना रहा है, जहां प्रोडक्ट की तरह ही भरोसेमंद सप्लाई को भी महत्व दिया जाए।

राशिद कहते हैं, “इन सभी बिजनेस में हमारा उद्देश्य केवल एक और प्रोडक्ट वेंडर बनने के बजाय एक भरोसेमंद सप्लायर के रूप में पहचान बनाना है। इंस्टीट्यूशनल कस्टमर्स के लिए सप्लाई की विश्वसनीयता उतनी ही महत्वपूर्ण हो सकती है, जितना कि खुद प्रोडक्ट।”

यही सोच यह भी बताती है कि अलग-अलग क्षेत्रों में बिजनेस बढ़ाना ग्रुप की स्ट्रैटेजी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा क्यों बन गया है। Jodha Furniture स्पेशलाइज्ड कारीगरी और विशेषज्ञता पर ध्यान देता है, Ashborn Furniture बड़े कंज्यूमर और कॉरपोरेट मार्केट की जरूरतों को पूरा करता है, जबकि Ashborn Collective नियमित इंस्टीट्यूशनल जरूरतों को पूरा करती है। इन बिजनेस के प्रोडक्ट्स अलग हैं, लेकिन इनके पीछे काम करने वाली क्षमताएं एक-दूसरे से जुड़ी हुई हैं।

लोग, सिस्टम और भरोसा

अलग-अलग कैटेगरी में बिजनेस मैनेज करने के अपने अलग चैलेंज हैं। फर्नीचर और इंस्टीट्यूशनल सप्लाई में कस्टमर की अपेक्षाएं, ऑर्डर की मात्रा और लॉजिस्टिक्स की जरूरतें अलग-अलग होती हैं। बिजनेस को बड़े स्तर पर ले जाने के साथ सोर्सिंग, इन्वेंट्री मैनेजमेंट, क्वालिटी कंट्रोल और ह्यूमन रिसोर्स से जुड़ी चुनौतियां भी बढ़ती हैं।

राशिद का तरीका धीरे-धीरे सिस्टम को मजबूत करना और ऐसी टीम तैयार करना रहा है, जो बदलती परिस्थितियों के अनुसार काम कर सके। उनका मानना है कि अच्छी क्वालिटी और भरोसेमंद सर्विस से कस्टमर का विश्वास बनता है। वहीं, लंबे समय तक बिजनेस को आगे बढ़ाने के लिए ऐसे लोगों की जरूरत होती है, जो अपनी जिम्मेदारियों को समझें और फैसले लेने का आत्मविश्वास रखते हों।

बिजनेस के विस्तार के साथ उनकी लीडरशिप अप्रोच भी इसी सोच से प्रभावित हुई है।

वह कहते हैं, “लीडरशिप ने मुझे सिखाया है कि हर काम खुद करने की कोशिश करके कोई सफल कंपनी नहीं बनाई जा सकती। एक लीडर की जिम्मेदारी है कि वह सिस्टम तैयार करे, लोगों को आगे बढ़ाए, जिम्मेदारियां सौंपे और टीम को फैसले लेने का आत्मविश्वास दे।”

यही सोच टैलेंट डेवलपमेंट के मामले में भी दिखाई देती है। कर्मचारियों को जिम्मेदारी लेने, प्रोफेशनली आगे बढ़ने और बिजनेस के विकास के साथ लगातार सीखते रहने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। राशिद के लिए कुछ बुनियादी सिद्धांत हमेशा स्पष्ट रहे हैं: क्वालिटी, ईमानदारी, कस्टमर के प्रति प्रतिबद्धता, बदलती परिस्थितियों के अनुसार खुद को ढालना और लंबे समय तक चलने वाले रिश्ते बनाना।

मार्केट से जुड़े रहना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। कस्टमर्स के साथ बातचीत, सप्लायर्स से रिश्ते, इंडस्ट्री में होने वाले बदलाव और खरीदारी के बदलते पैटर्न उन्हें यह समझने में मदद करते हैं कि डिमांड किस दिशा में बढ़ रही है। मौजूदा कैटेगरी से आगे देखने की यही आदत अब ग्रुप के विकास का एक नया अध्याय खोल रही है।

आगे का रास्ता

फिलहाल सबसे महत्वपूर्ण पहलों में से एक बायोमास ब्रिकेट मैन्युफैक्चरिंग और सप्लाई के क्षेत्र में प्रवेश करना है। इसका लक्ष्य दक्षिण भारत के बड़े संस्थानों की जरूरतों को पूरा करना है। इस प्रोजेक्ट में भरोसेमंद सोर्सिंग, मैन्युफैक्चरिंग क्षमता, क्वालिटी कंट्रोल और इंस्टीट्यूशनल डिस्ट्रीब्यूशन विकसित करना शामिल है।

यह कदम ग्रुप को मैन्युफैक्चरिंग और सस्टेनेबल एनर्जी से जुड़े सॉल्यूशंस के क्षेत्र में आगे ले जाता है। साथ ही, इसमें बड़े स्तर पर इंस्टीट्यूशनल सप्लाई के अनुभव का भी इस्तेमाल किया जा रहा है। बायोडिग्रेडेबल गार्बेज बैग्स का मौजूदा बिजनेस पहले से ही पर्यावरण के प्रति जिम्मेदार विकल्पों की बढ़ती मांग से जुड़ा हुआ है। बायोमास ब्रिकेट्स एक ऐसा ही नया अवसर हैं, जहां सस्टेनेबिलिटी और व्यावसायिक विस्तार की संभावनाएं एक साथ मौजूद हैं।

राशिद कहते हैं, “मेरा मानना है कि भविष्य उन्हीं बिजनेस का होगा, जो क्वालिटी, सस्टेनेबिलिटी और बड़े स्तर पर काम करने की क्षमता को एक साथ लेकर चलेंगे।”

उनका व्यापक विजन फर्नीचर, इंस्टीट्यूशनल सप्लाई, सस्टेनेबल प्रोडक्ट्स और मैन्युफैक्चरिंग के क्षेत्र में मजबूत आधार वाला एक डायवर्सिफाइड बिजनेस ग्रुप तैयार करना है। इसके लिए केरल और पूरे भारत में पहचान बनाने के साथ-साथ भविष्य में अंतरराष्ट्रीय मार्केट तक पहुंचने की महत्वाकांक्षा भी है।

राशिद के लिए सफलता का मतलब किसी एक बिजनेस का विस्तार करना भर नहीं है। इसका अर्थ है कस्टमर्स का भरोसा जीतना, मजबूत सिस्टम तैयार करना, ऑपरेशंस को भरोसेमंद बनाए रखना और भविष्य के अवसरों को पहचानने की क्षमता विकसित करना।

नए एंटरप्रेन्योर्स के लिए उनकी सलाह उनके अपने सफर से मिले अनुभवों को दर्शाती है। वह कहते हैं, “शुरुआत तब करें, जब सब कुछ परफेक्ट न भी हो।”

वह नए एंटरप्रेन्योर्स को सलाह देते हैं कि वे अपने कस्टमर्स को समझें, अपने बिजनेस के आंकड़ों की जानकारी रखें, यह स्पष्ट करें कि ग्राहक उन्हें क्यों चुनें और केवल सफल दिखने के बजाय कैश फ्लो, प्रतिष्ठा और ऑपरेशनल अनुशासन पर ध्यान दें। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एंटरप्रेन्योर्स को खुद को बदलने और आगे बढ़ने के लिए हमेशा तैयार रहना चाहिए।

स्पेशलाइज्ड मदर ऑफ पर्ल और बोन इनले फर्नीचर से लेकर मेनस्ट्रीम फर्नीचर, ऑफिस चेयर्स, इंस्टीट्यूशनल प्रोडक्ट्स और सस्टेनेबल मैन्युफैक्चरिंग तक का उनका सफर इस बदलाव को दिखाता है। राशिद के लिए मार्केट के साथ प्रोडक्ट बदल सकता है, लेकिन बिजनेस के सिद्धांत वही रहते हैं: डिमांड को पहचानना, भरोसेमंद सप्लाई तैयार करना, लगातार बेहतर तरीके से काम करना और ऐसे रिश्ते बनाना जो लंबे समय तक कायम रहें।

वह कहते हैं, “इन सभी बिजनेस को जोड़ने वाली समान बात खुद प्रोडक्ट नहीं है। असली बात डिमांड को पहचानने, भरोसेमंद सप्लाई तैयार करने और लंबे समय तक चलने वाले रिश्ते बनाने की क्षमता है।”

यही सोच अब उनके आगे के सफर को दिशा दे रही है। उनका उद्देश्य केवल एक और सफल बिजनेस बनाना नहीं, बल्कि ऐसे संगठन तैयार करना है जो खुद को बदल सकें, आगे बढ़ सकें और अपने फाउंडर से कहीं आगे तक वैल्यू तैयार कर सकें।

राशिद कहते हैं, “मेरे लिए एंटरप्रेन्योरशिप का असली मकसद कुछ ऐसा बनाना है, जो अपने फाउंडर से भी आगे बढ़ सके। लक्ष्य केवल आज एक सफल बिजनेस बनाना नहीं है, बल्कि ऐसे संगठन तैयार करना है जो आने वाले वर्षों में भी आगे बढ़ते रहें, बदलती परिस्थितियों के अनुसार खुद को ढालें और कस्टमर्स, कर्मचारियों तथा समाज के लिए वैल्यू तैयार करते रहें।”