रोहित कुमार

पारदर्शिता और भरोसे के साथ लॉजिस्टिक्स के काम को मजबूत बनाना

भारत का लॉजिस्टिक्स सेक्टर पिछले कुछ सालों में तेजी से बढ़ा है। बढ़ती मांग और बेहतर इंफ्रास्ट्रक्चर ने इस ग्रोथ को आगे बढ़ाया है। लेकिन यह विकास हर जगह एक जैसा नहीं रहा है, और आज भी काम करने के तरीके और पैसे से जुड़ी कई समस्याएँ जमीन पर दिखाई देती हैं।

खासतौर पर ट्रकिंग सेक्टर, और उसमें भी फुल ट्रक लोड (एफटीएल) से जुड़े काम में, पेमेंट में देरी और काम की अस्थिरता जैसी दिक्कतें लगातार बनी हुई हैं। इसका सीधा असर ट्रांसपोर्टर्स पर पड़ता है। इसी समस्या को देखते हुए रोहित कुमार ने ट्रांसपोर्टकार्ट की शुरुआत की, जो एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जिसका मकसद रोज़ के काम में साफ सिस्टम, जल्दी पेमेंट और भरोसा लाना है।

ओप्टिएम्स सॉल्यूशन्स प्राइवेट लिमिटेड के तहत काम करने वाली यह कंपनी टेक्नोलॉजी, फाइनेंशियल भरोसे और सही तरीके से काम को जोड़कर आगे बढ़ रही है। यह खास तौर पर ज्यादा इस्तेमाल होने वाले रूट्स और बढ़ते ट्रांसपोर्टर नेटवर्क के साथ काम करती है, ताकि काम में रुकावट और मुनाफे की समस्या को कम किया जा सके।

ट्रांसपोर्टकार्ट के पीछे की सोच

एक यूट्यूबर के रूप में, रोहित की शुरुआत में ट्रक मालिकों और ड्राइवर्स से अलग-अलग जगहों पर बातचीत होती थी। इससे उन्हें इस इंडस्ट्री की असली स्थिति को करीब से समझने का मौका मिला। कई ट्रांसपोर्टर्स का पारंपरिक बिचौलियों पर भरोसा कम होता जा रहा था, क्योंकि काम में पारदर्शिता की कमी, सही जानकारी न मिलना और पेमेंट में देरी जैसी समस्याएँ थीं।

यहीं से एक अहम समझ बनी। समस्या सिर्फ काम के तरीके की नहीं थी, बल्कि पूरे सिस्टम में भरोसे की कमी थी। इसी सोच से ट्रांसपोर्टकार्ट बना—एक ऐसा प्लेटफॉर्म जो रोज़ के ट्रकिंग काम में साफ जानकारी, जिम्मेदारी और भरोसेमंद पेमेंट सिस्टम ला सके।

रोहित कहते हैं, “समस्या सिर्फ काम के तरीके की नहीं थी, बल्कि उस भरोसे को वापस लाने की थी जो धीरे-धीरे खत्म हो गया था।”

अनुशासन के साथ भरोसा वापस लाना

ऐसे बाजार में काम करना, जहाँ सब कुछ बिखरा हुआ हो, अपने साथ कई चुनौतियाँ लाता है। खासकर भरोसे और साफ काम की कमी की वजह से ट्रांसपोर्टर्स के लिए पुराने सिस्टम पर निर्भर रहना मुश्किल हो गया था। साथ ही, काम को बढ़ाते हुए उसकी क्वालिटी बनाए रखना भी आसान नहीं था।

इन समस्याओं को हल करने के लिए कंपनी ने पारंपरिक तरीकों से अलग रास्ता अपनाया। ध्यान इस बात पर रखा गया कि साफ तरीके से काम करके और पैसे की सही प्लानिंग के जरिए भरोसा बनाया जाए। इसके लिए टेक्नोलॉजी की मदद से चार स्टेप वाला एक वेरिफिकेशन सिस्टम बनाया गया, जो ट्रक मालिक, ड्राइवर और वाहन की कई स्तर पर जांच करता है, ताकि हर शिपमेंट भरोसेमंद लोगों के हाथ में जाए।

इसके साथ ही, पैसे के मामले में अनुशासन बनाए रखना भी उतना ही जरूरी था। कंपनी जल्दी पेमेंट देने पर फोकस करती है और ज्यादा इस्तेमाल वाले रूट्स पर ट्रांसपोर्टर्स के साथ मिलकर काम करती है। खास बात यह है कि पेमेंट पहले देने का सिस्टम रखा गया है, जिसमें एक ही दिन में 90 प्रतिशत तक एडवांस दिया जाता है। इससे पैसे की कमी की समस्या कम होती है और ट्रांसपोर्टर्स का भरोसा बढ़ता है।

इस तरीके से कंपनी को बेहतर रिजल्ट मिले हैं—लोग ज्यादा समय तक जुड़े रहते हैं, काम जल्दी होता है और सप्लाई ज्यादा भरोसेमंद बनती है।

रोहित कहते हैं, “लॉजिस्टिक्स में कैश फ्लो ऑक्सीजन की तरह है। अगर इसे सही कर लिया, तो पूरा सिस्टम बेहतर तरीके से चलने लगता है।”

जिम्मेदारी की सोच पर बनी टीम

ट्रांसपोर्टकार्ट में लोगों को चुनते समय सिर्फ डिग्री नहीं देखी जाती, बल्कि उनकी सोच और काम करने का तरीका ज्यादा महत्वपूर्ण होता है। कंपनी ऐसे लोगों को साथ लाती है जो जिम्मेदारी लेते हैं, जल्दी सीखते हैं और जमीन पर काम करके समस्याओं को हल कर सकते हैं।

इस इंडस्ट्री में तेजी से फैसले लेने और मौके पर काम संभालने की क्षमता बहुत जरूरी होती है, इसलिए टीम को उसी हिसाब से तैयार किया जाता है।

कंपनी जानबूझकर पारंपरिक बॉस-कल्चर से दूर रहती है। यहाँ माहौल खुला रखा गया है, जहाँ हर कोई सीधे बात कर सकता है।

रोहित कहते हैं, “मैं नहीं चाहता कि मेरी टीम मुझे बॉस माने। यहाँ कोई बॉस कल्चर नहीं है। ‘सर’ जैसे शब्द का इस्तेमाल भी नहीं होता। हर कोई मुझे नाम से या बड़े भाई की तरह बुलाता है।”

इस तरीके से टीम में जिम्मेदारी और जुड़ाव दोनों बढ़ते हैं।

बदलते समय के साथ आगे रहना

तेजी से बदलते इस इंडस्ट्री में आगे रहने के लिए सिर्फ डेटा काफी नहीं होता। ट्रांसपोर्टकार्ट में फैसले लेते समय डेटा के साथ-साथ जमीन से मिलने वाली जानकारी को भी उतना ही महत्व दिया जाता है, ताकि असली बाजार की स्थिति को समझा जा सके।

ट्रांसपोर्टर्स, ड्राइवर्स और क्लाइंट्स के साथ लगातार बात करने से मांग, कीमत और काम में आने वाली दिक्कतों के बारे में पहले से संकेत मिल जाते हैं। इसे और बेहतर समझने के लिए, रोहित हर महीने अलग-अलग जगहों पर जाकर खुद सर्वे करते हैं, ताकि उन्हें सीधे अनुभव से जानकारी मिल सके।

इस तरह की समझ और काम करने की क्षमता कंपनी को तेजी से बदलते माहौल में सही फैसले लेने और आगे बने रहने में मदद करती है।

सफलता की नई सोच

रोहित के लिए सफलता सिर्फ कमाई या बड़े होने तक सीमित नहीं है। उनके अनुसार, असली सफलता इस बात से तय होती है कि आपने पूरे सिस्टम पर कितना असर डाला है—चाहे वह क्लाइंट्स के लिए ज्यादा मुनाफा हो, ट्रांसपोर्टर्स के लिए बेहतर आर्थिक स्थिति हो या पार्टनर्स के लिए कम तनाव।

उनका फोकस ऐसे नतीजे बनाने पर है जो लंबे समय तक टिके रहें और सबके लिए फायदेमंद हों।

इस सोच के पीछे कुछ साफ सिद्धांत हैं—समय पर काम पूरा करना, पैसे के मामले में पारदर्शिता और लंबे समय तक चलने वाले रिश्ते बनाना। यही चीजें रोज़ के काम को दिशा देती हैं और कंपनी की ग्रोथ को मजबूत बनाती हैं।

एक और गहरी बात इसमें जुड़ी है—जिम्मेदारी की भावना। रोहित मानते हैं कि उन्हें इस सिस्टम से बहुत कुछ मिला है, इसलिए अब वापस देना भी जरूरी है। उनका मकसद एक ऐसा सिस्टम बनाना है जो लोगों को आगे बढ़ाए और लंबे समय तक असर डाले।

इस सोच को समझाते हुए, वह सर रतन टाटा की एक बात साझा करते हैं—

“जैसा कि रतन टाटा सर ने कहा है, अगर हमें समाज से इतना कुछ मिला है, तो उसे वापस देना हमारी जिम्मेदारी है। असली सफलता वही है जो बड़े स्तर पर लोगों पर असर डाले।”

ट्रांसपोर्टकार्ट के लिए आगे का रास्ता

लॉजिस्टिक्स इंडस्ट्री अब एक बड़े बदलाव के दौर से गुजर रही है। पारंपरिक और डिजिटल—दोनों तरह के बिचौलियों की भूमिका धीरे-धीरे कम हो सकती है, क्योंकि अब कंपनियां सीधे फ्लीट मालिकों के साथ काम करने की ओर बढ़ रही हैं। इससे सिस्टम ज्यादा जुड़ा हुआ और सीधा होता जा रहा है।

ट्रांसपोर्टकार्ट के लिए यह बदलाव सिर्फ एक ट्रेंड नहीं, बल्कि आगे का रास्ता है। कंपनी अपने नेटवर्क को बढ़ाने के साथ-साथ अपने काम के तरीके को भी बदल रही है। इसका लक्ष्य है अपनी खुद की फ्लीट बनाना और ऐसा मॉडल तैयार करना जिसमें अलग-अलग तरीकों का सही संतुलन हो। इससे काम पर ज्यादा कंट्रोल मिलेगा और लंबे समय में स्थिरता भी बढ़ेगी।

अभी के समय में, कंपनी दक्षिण भारत के बड़े बाजारों—चेन्नई, हैदराबाद और कोयंबटूर—में अपने काम को बढ़ाने पर ध्यान दे रही है। इसके साथ ही, टेक्नोलॉजी और पेमेंट सिस्टम को और मजबूत किया जा रहा है। पार्टनर्स के साथ रिश्ते भी मजबूत किए जा रहे हैं ताकि ज्यादा काम को सही तरीके से संभाला जा सके।

लंबे समय में, कंपनी का लक्ष्य एक ऐसा राष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स सिस्टम बनाना है जो भरोसे, तेज़ी और पारदर्शिता पर आधारित हो। इसमें टेक्नोलॉजी और फाइनेंशियल सिस्टम को जोड़कर सभी जुड़े लोगों के लिए काम को आसान और भरोसेमंद बनाना शामिल है।

लीडरशिप मंत्र

अपने अनुभव से सीख लेते हुए, रोहित कुमार बिज़नेस बनाने के बारे में एक साफ और व्यावहारिक सोच साझा करते हैं।

वह कहते हैं, “अगर मैंने एक चीज सीखी है, तो वह यह है कि अनिश्चित समय में भी लगातार काम करते रहना जरूरी है। साथ ही ऐसे सिस्टम बनाना जरूरी है जो मुश्किल समय में भी टिक सकें। ग्रोथ आएगी, लेकिन लंबे समय तक टिके रहने के लिए अनुशासन और भरोसा जरूरी है।”

नए लोगों के लिए उनकी सलाह है—“जमीन से जुड़ी असली समस्याओं को समझो और उन्हें हल करने पर ध्यान दो। जल्दी बड़ा बनने या ज्यादा दिखने के पीछे मत भागो। बिज़नेस सिर्फ आइडिया से नहीं बनता, बल्कि धैर्य, अनुशासन और लगातार काम करने से बनता है।”

वह यह भी कहते हैं कि मजबूत रिश्ते बनाना, शुरू से ही पैसे के मामले में अनुशासन रखना और अपनी पहचान को सुरक्षित रखना बहुत जरूरी है। इस इंडस्ट्री में भरोसा और पैसे का सही बहाव ही सबसे बड़ा आधार है, और अगर भरोसा टूट गया, तो उसे वापस बनाना बहुत मुश्किल होता है।

आखिर में, वह एक और जरूरी बात बताते हैं—अपने जीवन में एक ऐसा व्यक्ति जरूर रखें, जिनकी सोच और मूल्यों को आप मानते हों। यह कोई परिवार का सदस्य, दोस्त या कोई ऐसा व्यक्ति हो सकता है जिसे आप दूर से मानते हों। ऐसे लोगों से प्रेरणा लेने से आप सही फैसले ले पाते हैं और अपने रास्ते पर टिके रहते हैं।

उनके अनुसार, मजबूत नींव ही ऐसे बिज़नेस बनाती है जो बड़े स्तर पर आगे बढ़ सकें।