मोबाइल प्रौद्योगिकी में क्रांतिकारी परिवर्तन
मोबाइल प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में एक बड़ा परिवर्तन हो रहा है। टेक्स्ट, वॉयस और कैमरा के अलावा, फोन अब भुगतान, स्थान, लॉयल्टी आदि जैसी अनेक सुविधाएँ समाहित कर रहे हैं। चीन के बाद, भारत ने इस वर्ष एक अरब मोबाइल उपयोगकर्ताओं का आंकड़ा पार किया है। फिर भी, लाखों लोग ऐसे हैं जिनके पास सेल फोन या बैंकिंग की पहुंच नहीं है।
महिंद्रा कॉमविवा की डिजिटल परिवर्तन में भूमिका
पिछले सत्रह वर्षों से, महिंद्रा कॉमविवा मोबाइल एनालिटिक्स और संबंधित प्रौद्योगिकियों में डिजिटल परिवर्तन को सक्षम करने पर केंद्रित है जो लोगों को सशक्त बनाती हैं। कंपनी के समाधान और सेवाएँ रणनीतिक प्रौद्योगिकी रुझानों के साथ संरेखित हैं ताकि टेलीकॉम ऑपरेटर अपने ग्राहकों को मूल्य वर्धित सेवाएँ प्रदान कर सकें।
वैश्विक उपस्थिति और स्थानीय समझ
महिंद्रा कॉमविवा एक प्रसिद्ध वैश्विक खिलाड़ी है, जिसके ग्राहकों की उपस्थिति पूरे विश्व में है। एशिया, अफ्रीका, यूरोप और दक्षिण अमेरिका में कार्यालयों और संचालन के साथ, महिंद्रा कॉमविवा विश्वभर में सौ से अधिक ग्राहकों को समर्थन प्रदान करता है। कंपनी वोडाफोन, एयरटेल, ऑरेंज, एमटीएन जैसे वैश्विक समूह ऑपरेटरों के साथ काम करती है। अपनी वैश्विक उपस्थिति के बावजूद, कंपनी स्थानीय रूप से कार्य करती है।
वित्तीय सेवाओं से लेकर मोबाइल कंटेंट तक विशेषज्ञता
महिंद्रा कॉमविवा की मोबाइल वित्तीय सेवाओं, मोबाइल कंटेंट, मोबाइल एनालिटिक्स और मोबाइल मैसेजिंग के क्षेत्र में विशेषज्ञता टेलीकॉम ऑपरेटरों की प्रक्रियाओं और व्यवसायों को सभी प्रासंगिक मानकों के अनुसार सुधारने की गारंटी देती है।
नई दिल्ली से वैश्विक विस्तार
नई दिल्ली स्थित महिंद्रा कॉमविवा के कार्यालय अर्जेंटीना, ब्राजील, कोलंबिया, यूके और फ्रांस जैसे कई देशों के व्यावसायिक केंद्रों में हैं। कंपनी ने दुबई में अपना कार्यालय खोलकर मध्य पूर्व में अपनी उपस्थिति का विस्तार किया है। नाइजीरिया और केन्या में भी कंपनी ने मजबूत आधार स्थापित किया है। उनकी कुल राजस्व का लगभग पैंतालीस प्रतिशत अफ्रीका से आता है, जबकि भारतीय बाजार बीस प्रतिशत योगदान देता है।
भास्कर समूह से टेक महिंद्रा तक की यात्रा
भास्कर समूह (भास्कर टेलीसॉफ्ट) की एक पहल के रूप में, महिंद्रा कॉमविवा ने सत्रह वर्ष पहले एक विनम्र शुरुआत की थी। 2012 के अंत तक, भास्कर समूह ने अन्य वीसी के साथ मिलकर टेक महिंद्रा को 60% इक्विटी हस्तांतरित की। यह टेक महिंद्रा और भास्कर के बीच एक संयुक्त उद्यम बना हुआ है, जहाँ टेक महिंद्रा बहुसंख्यक नियंत्रण रखता है।
नवाचार और पुरस्कारों की मान्यता
कंपनी ने 52 से अधिक पेटेंट दाखिल किए हैं, जिनमें से 40 पेटेंट पिछले 5 वर्षों में दाखिल किए गए हैं। नवाचार के लिए कंपनी को कई प्रतिष्ठित पुरस्कार मिले हैं, जिनमें जीएसएमए ग्लोबल मोबाइल अवार्ड्स, ग्लोबल टेलीकॉम्स बिजनेस इनोवेशन अवार्ड्स, अफ्रीकाकॉम अवार्ड्स, मेफीज 2013 अवार्ड्स, एगिस ग्राहम बेल अवार्ड्स, फ्रॉस्ट एंड सुलिवन – इंडिया आईसीटी अवार्ड्स, गोल्डन पीकॉक इनोवेशन अवार्ड आदि शामिल हैं।
कर्मचारी संस्कृति और नवाचार का प्रोत्साहन
महिंद्रा कॉमविवा का वैश्विक कर्मचारी संख्या दो हजार से अधिक है, जिनमें से अस्सी प्रतिशत भारत में स्थित हैं। कंपनी नवाचार को अपने व्यवसाय रणनीति के केंद्र में रखती है और अपने कर्मचारियों को नवाचार के लिए प्रोत्साहित करती है। आंतरिक विफलताओं को व्यक्तिगत, टीम, विभाग या संगठन की विफलता के रूप में नहीं देखा जाता, बल्कि इसे सफलता न मिलने के एक और कारण को समाप्त करने के रूप में माना जाता है।
डिजिटल इंडिया और भविष्य की दृष्टि
डिजिटल इंडिया पहल के बारे में, यह डिजिटलीकरण एक अत्यधिक परिवर्तनकारी पहल है। यह लागत बढ़ाए बिना उत्पादकता बढ़ाएगा। अंततः, यह हमें प्रयास को कम करने और अधिक प्राप्त करने में मदद करेगा। यह जीडीपी बढ़ाने में भी मदद करेगा। हालांकि, इसका प्रभाव तुरंत नहीं दिखेगा, लेकिन कुछ वर्षों में प्रभाव निश्चित रूप से दिखाई देगा।
नए उपक्रम और भविष्य की योजनाएँ
महिंद्रा कॉमविवा का उद्देश्य विशेष रूप से उन लोगों के जीवन को स्पर्श करना है जिनके पास बैंकिंग सेवाओं की पहुंच नहीं है, नए और ताज़ा नवाचार समाधानों के माध्यम से। कंपनी का एक अन्य उपक्रम, पामलीफ, स्मार्ट मोबाइल संचालित समाधानों के माध्यम से सीखने और सहभागिता को महत्वपूर्ण रूप से सुधारता है जो बदलती जीवनशैली की आवश्यकताओं को पूरा करता है।
निष्कर्ष
महिंद्रा कॉमविवा नवाचार के माध्यम से प्रासंगिकता बनाए रखते हुए लोगों के जीवन को स्पर्श करने के लिए प्रतिबद्ध है। अपनी वैश्विक उपस्थिति, स्थानीय समझ और डिजिटल समाधानों के माध्यम से, कंपनी टेलीकॉम ऑपरेटरों और ग्राहकों के बीच एक महत्वपूर्ण कड़ी के रूप में कार्य कर रही है, जिससे डिजिटल परिवर्तन को सशक्त बनाया जा सके।
